ترکر نصب اپلیکیشن چیست؟ (انواع ترکر و کاربردهای آن)
تبلیغات و بازاریابی اپلیکیشن در اجرای کمپین‌ها خلاصه نمی‌شود، بلکه یک فرایند مستمر و روبه‌جلو است که با تجزیه‌وتحلیل مداوم به نتیجهٔ مطلوب منجر می‌شود. اینکه کمپین شما چقدر موفق بوده است، کدام کانال تبلیغاتی بهترین نتیجه را برای شما رقم زده است یا چه چیزی مانع تبدیل کاربر به مشتری شده است، همه در گرو تجزیه‌وتحلیل اطلاعات است.
اینجاست که سروکلهٔ ترکرهای نصب اپلیکیشن پیدا می‌شود تا به شما بگویند ممکن است کمپینی با ۵۰۰۰ نصب می‌تواند ارزشی کمتری از کمپینی با ۲۰۰۰ نصب برای شما خلق کند!
ولی ترکر چیست و چطور کار میکند؟ در این مقاله، قرار است نه‌تنها به این پرسش پاسخ دهیم، بلکه شما را با اصطلاحات و همچنین نحوهٔ انتخاب بهترین ترکر نصب اپلیکیشن آشنا کنیم. آماده‌اید؟ بیایید شروع کنیم! (اگر تمایل به افزایش نصب اپلیکیشن خود دارید، می‌توانید از شرایط و تعرفه تبلیغات ادیوری اطلاعات کسب کنید)
منظور از ترکر چیست؟
در اجرای کمپین‌های تبلیغاتی، باید نتایج حاصل را دقیق و موشکافانه بررسی کنید؛ ولی چطور می‌توان به آمار لازم برای نتیجه‌گیری دست یافت؟
صرف هزینه‌های بسیار زیاد برای تبلیغات، بدون استفاده از لینک ردیاب هیچ فایده‌ای ندارد. در این شرایط، ترکرها به کمک شما می‌آیند:
ترکر نصب اپلیکیشن شخص ثالث (Third Party) مورداعتماد تبلیغ‌کننده و نمایش‌دهنده است که به‌شکل لینک ردیاب وارد کمپین می‌شود.
نکته: در فارسی بعضاً به ترکر، شمارنده هم گفته می‌شود.
تعداد کلیک‌ها، اینکه چند درصد از کاربران تبدیل به مشتری شده‌اند و آماری از این دست جزو اطلاعاتی هستند که توسط ترکر به دست می‌آید.
شما باید بدانید چند نفر روی تبلیغ کلیک و اپلیکیشن را نصب کرده است، کدام کانال بیشترین تعداد نصب را به دنبال داشته است یا چقدر درآمد از نصب‌های هر کمپین حاصل شده است.
مثلاً با ترک کردن تعداد نصب اپلیکیشن متوجه می‌شوید چقدر تبلیغات شما قانع‌کننده و جذاب بوده است.
از طرفی، شما باید موانع سر راه تبدیل بازدیدکننده به کاربر را هم شناسایی کنید.
فرض کنید فردی پس از دیدن تبلیغ و در مرحلهٔ خرید اشتراک، اپلیکیشن را ترک کرده است. چه چیزی مانع تبدیل او بوده است؟ آیا بهتر نیست پس از کلیک روی تبلیغ، به بخش دیگری منتقل شود تا مسیر خرید اشتراک را بدون توقف طی کند؟
پس اطلاعاتی که ترکر به‌عنوان ناظر بی‌طرف به شما ارائه میکند، کمک می‌کنند موفقیت و عملکرد کمپین‌ها را بسنجید.
به مثال زیر نگاه کنید:
- ۲۰۰۰ نفر اپلیکیشن را از طریق تبلیغات جایزه‌دار نصب کرده‌اند. ۱۵۰ نفر آن‌ها، هرکدام به‌طور متوسط ۵۰۰۰۰ هزار تومان برای اپلیکیشن درآمد داشته‌اند.
- ۵۰۰۰ نفر اپلیکیشن را از طریق تبلیغات در سایت‌های پربازدید نصب کرده‌اند. ۵۰۰ نفر آن‌ها به‌طور متوسط برای اپلیکیشن ۲۰۰۰۰ تومان درآمد داشته‌اند.
این اطلاعات را با کمک ترکر به دست می‌آورید تا بر اساس هدفی که داشته‌اید، موفقیت کمپین را بسنجید و بهترین کانال را انتخاب کنید. با این کار، بودجهٔ تبلیغاتی شما به بهترین شکل مصرف خواهد شد.
حالا که می‌دانید ترکر نصب اپلیکیشن چیست، بیایید ببینیم چطور کار میکند!
ترکر نصب اپلیکیشن چگونه کار میکند؟
ترکر کاربر را از ابتدای مسیر تا انتهای آن زیرنظر می‌گیرد؛ ولی چطور؟ ترکر برای اینکه بتواند تمام اطلاعات را جمع‌آوری و تجزیه‌وتحلیل کند، به SDK تکیه میکند.
کیت توسعه نرم‌افزار (SDK) را شما به‌عنوان صاحب اپلیکیشن در آن قرار می‌دهید. پس از آن، SDK اطلاعات کاربر را از لحظه‌ای که روی لینک ترکر کلیک میکند، جمع‌آوری کرده و در اختیار ترکر می‌گذارد. این اطلاعات می‌تواند شامل موارد زیر باشد:
- تعدا دفعاتی که روی لینک کلیک شده است
- تعداد نصب‌های موفق و ناموفق
- تعداد دفعاتی که هر کاربر وارد اپلیکیشن شده است
- تعداد دانلود اپلیکیشن
حالا لینک ترکر را کجا می‌گذارید تا نتیجه بگیرید؟ در تبلیغات نصب اپلیکیشن، لینک ترکر به‌عنوان صفحهٔ فرود در نظر گرفته می‌شود؛ یعنی همان صفحه‌ای که کاربر پس از آن باید به آنجا منتقل شود. به این ترتیب، می‌توانید عملکرد هر کمپین را جداگانه بررسی کنید.
به‌عنوان مثال، می‌توانید نحوهٔ کار ترکر ادتریس یکی از بهترین ترکرهای نصب اپلیکیشن ایرانی نگاه کنید:
بالاتر گفتیم که اجرای کمپین‌های تبلیغاتی و بازاریابی بدون بررسی عملکرد و دیتا مانند کوبیدن آب در هاون است؛ ولی بیایید دربارهٔ مزایای استفاده از ترکرها در بخش بعدی بیشتر صحبت کنیم.
چرا باید از شمارنده نصب اپلیکیشن استفاده کنیم؟
اولین دلیل، همانی است که در بخش قبل گفتیم: ترکرها اطلاعات جامعی از تمام کانال‌های ورودی در اختیارتان می‌گذارند؛ از زمان دیدن تبلیغ تا پس از نصب و کارهایی که میکند.
اما نکتۀ مهم‌تر جای دیگری است. تعداد نصب‌ها، گرچه سنجۀ بسیار مهمی است، ولی در برخی شرایط، به‌تنهایی کاربرد چندانی ندارد و ضامن موفقیت کمپین نیست؛ حتی می‌تواند به نتیجه‌گیری‌های اشتباه منجر شود!
بگذارید مثال بخش اول را کمی تغییر دهیم. در حالت اول، کانال اول درآمد بیشتری را برای اپلیکیشن به‌دنبال دارد.
فرض کنید از میان ۲۰۰۰ نفری که اپلیکیشن را از طریق تبلیغات جایزه‌دار نصب کرده‌اند، ۵۰۰ نفر به‌طور میانگین ۵۰ هزار تومان برای اپلیکیشن درآمد داشته باشند. در کمپین دوم و از میان ۵۰۰۰ نفری که اپلیکیشن را از طریق تبلیغات در سایت‌های پربازدید نصب کرده‌اند، ۳۰۰ نفر به‌طور میانگین ۲۰ هزار تومان برای اپلیکیشن درآمد داشته باشند.
در این صورت، کانال دوم درآمد بیشتری را برای اپلیکیشن به‌همراه خواهد داشت. این در حالی است که شاید با یک نگاه به آمار اولیه، کمپین اول که تعداد نصب بیشتری داشته است، موفق‌تر به‌نظر بیاید.
این مسئله که تعداد نصب معیار سنجش کمپین باشد یا نه، به هدف شما از تبلیغات و ارزشی که مشتری خلق میکند، بستگی دارد. پس نمی‌توان یک حکم یکسان برای تمام کمپین‌ها داد.
به‌طور کلی، بهتر است این معیار در ترکیب با متریک‌های دیگری استفاده شود. مواردی مثل:
- عملکرد هر کانال ورودی؛
- نرخ تبدیل؛
- میزان خرید.
اینها اطلاعاتی هستند که با استفاده از ترکرهای نصب اپلیکیشن به دست می‌آیند. می‌توانید آن‌ها را در کنار تعداد نصب بگذارید و با ارزیابی درست، منطقی‌ترین نتایج را استخراج کنید.
از طرف دیگر، استفاده از ترکرها احتمال بروز اختلاف میان ناشر تبلیغ و تبلیغ‌دهنده را از بین می‌برد! با وجود اطلاعات جامع و دقیق از داده‌ها، همه‌چیز کاملاً شفاف است. هر دو طرف می‌دانند که کانال مدنظر چطور عمل کرده است.
در ادامه بیایید آشنایی مختصری با سرویس‌های اصلی ترکرها داشته باشیم تا ببینید چرا باید از آن‌ها استفاده کنید:
سرویس‌های اصلی ترکر چیست؟
در این بخش با سرویس‌های اصلی ترکر یعنی آنالیتیکس و اتریبیوشن موبایلی به‌طور کامل آشنا می‌شوید:
آنالیتیکس
ابزارهای معروف به آنالیتیکس، داده‌های کاربران پس از نصب اپلیکیشن را جمع‌آوری می‌کنند.
ترکرها با کمک آنالیتیکس، اطلاعاتی مثل تعداد کل نصب، نرخ بازگشت به اپلکیشن، کانال ورودی کاربران، میانگین مدت‌زمان استفاده از اپلیکیشن، داده‌های دموگرافیکی مثل جنسیت، سن و محل زندگی کاربران و از همه مهم‌تر، کلیت عملکرد کانال ورودی (کانالی که اپلیکیشن از طریق آن نصب شده است) را ارائه می‌کنند.
چنین اطلاعاتی در ارزیابی عملکرد کمپین تبلیغاتی، لازم و ضروری هستند. هرقدر شکل تعامل کاربران با اپلیکیشن را بیشتر بدانید، دست بازتری برای بهبود عمکلرد کمپین خواهید داشت.
اینکه بدانید کدام کانال بهتر و مؤثرتر از بقیه عمل کرده است، در انتخاب درست‌تر کانال‌های تبلیغاتی برای کمپین‌های آتی کمکتان خواهد کرد.
در آن طرف ماجرا، شما متوجه می‌شوید با چه کسانی روبه‌رو هستید و چگونه می‌توانید تعداد بیشتری از آن‌ها را تبدیل کنید.
تصویر زیر منظور از آنالیز کاربران و نحوهٔ تعامل آن‌ها را به‌خوبی مشخص میکند:
حالا که صحبت از یافتن بهترین ترکر نصب اپلیکیشن و اهمیت آن است، بیایید راجع به اتریبیوشن موبایلی هم بیشتر بدانیم؛ چون یکی از سرویس‌های مهمی است که باید در انتخاب ترکر به آن دقت کنید.
اتریبیوشن موبایلی
برخلاف آنالیتیکس که اطلاعات کاربران را در پس از نصب اپلکیشن جمع‌آوری میکند، اتریبیوشن موبایلی وظیفه دارد تا داده‌های آن‌ها پیش از دانلود را گرد آورد؛ تمام اطلاعات لازم از زمان دیدن تبلیغ و تمایل به نصب اپلیکیشن تا زمانی که برای نصب اقدام می‌کنند.
این اطلاعات کمک بسیار زیادی به بهینه‌سازی در تنظیم بودجه‌های تبلیغاتی و همچنین بهتر کردن کمپین‌ها خواهند کرد.
چطور؟ سرویس اتریبیوشن موبایلی ترکر به شما اجازه می‌دهد نتایج تمام فعالیت‌های بازاریابی را در یک پلتفرم داشته باشید. به این ترتیب، شما تمام رفتار کاربر را در لحظه از زمانی که تبلیغ را می‌بیند تا آن وقتی که آن را نصب میکند، زیر نظر می‌گیرید. پس به‌راحتی می‌توانید اعتبار هر نصب را برای یک کانال مشخص بدانید و بهترین کانال‌های تبلیغاتی را شناسایی کنید.
در تصویر زیر می‌توانید فرایند اتریبیوشن موبایلی را ببینید:
Postback
سرویس‌های اتریبیوشن به تبلیغ‌دهنده این امکان را می‌دهند تا شبکهٔ تبلیغاتی را در جریان اتفاقات بگذارد. به این کار، Postback گفته می‌شود.
ولی این کار چه فایده‌ای می‌تواند داشته باشد؟
مثلاً شما می‌توانید به شبکه تبلیغاتی اطلاع دهید کاربر برای اولین بار اپلیکیشن را باز کرده است. شبکه تبلیغاتی از این اطلاعات استفاده میکند و دیگر تبلیغات نصب اپلیکیشن را به او نشان نمی‌دهد. به این ترتیب، می‌توانید بودجهٔ تبلیغاتی‌تان را بهینه‌تر هزینه کنید.
با این تفاصیل ، استفاده از شمارنده نصب اپلیکیشن، برای پیشرفت ضروری است! چراکه تمام اطلاعات لازم برای بهبود اوضاع را در اختیارتان قرار می‌دهد.
می‌دانید Tracker چیست، چطور کار میکند و اهمیت استفاده از tracker چیست؛ ولی احتمالاً با اصطلاحات مختلفی برخورد خواهید کرد که معنای آن‌ها را ندانید. بیایید مهم‌ترین‌ها را با هم بررسی کنیم.
تعاریف مربوط به ترکرها
شما با ۴ اصطلاح زیر بیشتر سروکار دارید:
- URL ترکر یا لینک ترکر: این همان لینکی است که برای کمپین‌های خود نیاز دارید؛ برای هر کمپین باید لینک ترکر خود آن را بسازید
- پارامترهای ترکر: به پارامترهایی گفته می‌شود که انتهای لینک ترکر اضافه می‌شوند و رفتار آن را اصلاح می‌کنند
- شناسه ترکر یا توکن ترکر: کدی است که قبل از رشتهٔ کوئری و بعد از دامنه مشاهده می‌شود؛ مثلاً در لینک «https://sand.abc.io/JZ@5sc»، شناسهٔ ترکر «JZ@5sc» است؛ برای هر ترکر یک شناسهٔ منحصربه‌فرد در نظر گرفته می‌شود تا بتوان اطلاعات را به‌درستی تفکیک کرد؛ مثلاً لینک ترکر کافه بازار و ادیوری ۲ شناسهٔ متفاوت دارند
- لینک ری‌دایرکت: کاربر پس از اینکه روی تبلیغ کلیک میکند، باید به صفحهٔ مقصد هدایت شود؛ برای اینکه این کار به‌درستی انجام شود، لینک مقصد را به‌عنوان لینک ری‌دایرکت در زمان ساخت ترکر وارد می‌کنید
نکته: ۳ راه برای انتقال کاربر پس از کلیک‌کردن روی تبلیغ دارید:
- هدایت او به صفحهٔ نصب اپلیکیشن در یکی از مارکت‌ها (اغلب به پارامتر ری‌دایرکت نیاز ندارد)
- هدایت او به وب‌سایت اپلیکیشن
- هدایت به صفحه‌ای در اپلیکیشن (مثلاً صفحهٔ دسته‌بندی لباس‌های زنانه) با کمک لینک عمیق
بیایید با جزئیات بیشتری دربارهٔ پارامترهای ترکری صحبت کنیم.
منظور از پارامترهای ترکر چیست؟
پارامترهای ترکری به شما کمک می‌کنند بفهمید هر کلیک برای کدام کمپین و تبلیغ است. اجازه دهید ابتدا به ۴ پارامتر اصلی نگاهی بیندازیم:
- Source / network (منبع)
- Campaign (کمپین)
- Adgroup (گروه تبلیغاتی)
- Creative (تبلیغ)
شما برای اجرای تبلیغات نصب اپلیکیشن از شبکه‌های تبلیغاتی مثل ادیوری استفاده می‌کنید. این شبکه‌ها همان منبع شما به حساب می‌آیند که نام آن به آخر لینک ترکر اضافه می‌شود.
در طول سال، کمپین‌های تبلیغاتی مختلفی اجرا می‌کنید که هرکدام ویژگی‌هایی منحصربه‌فرد خود را دارند. برای اینکه بدانید هر کاربر از چه طریق کدام کمپین جذب شده است، نام آن را به انتهای لینک ترکر خود اضافه می‌کنید که به این بخش کمپین می‌گوییم.
گروه تبلیغاتی نوع کمپین شما را مشخص میکند که از مهم‌ترین آن‌ها می‌توان به تبلیغات بنری، تبلیغات همسان و تبلیغات ویدئویی اشاره کرد.
آخرین پارامتر هم تبلیغی است که به کاربر نشان می‌دهید. شما حتی در کمپین‌های همسان هم از ۲ تصویر یکسان استفاده نمی‌کنید. به هر تبلیغ خود یک شناسه اختصاص دهید تا بتوانید آن را به آخر لینک ترکر اضافه کنید.
برای اینکه فهم این پارامترها راحت‌تر شود، به مثال زیر نگاه کنید:
- کمپین عید نوروز با تبلیغ همسان (عکس کفش همراه با درصد تخفیف) در پلتفرم ادیوری
در این مثال، کمپین عید نوروز، تبلیغ همسان، عکس کفش و پلتفرم ادیوری به‌ترتیب کمپین، گروه تبلیغاتی، تبلیغ (خلاقه) و منبع شما به حساب می‌آيند.
نکته ۱: پارامترهای ترکر دیگری مانند سرور و هزینه هم وجود دارد که می‌توانید برای رصد رفتار کاربر و عملکرد کمپین استفاده کنید.
نکته ۲: همیشه سلسه‌مراتب شبکه تبلیغاتی > کمپین > گروه تبلیغاتی > تبلیغ را رعایت کنید.
در ابتدای مقاله قول دادیم که بهترین شمارنده نصب اپلیکیشن را به شما معرفی کنیم. این شما و این ۴ ترکر شناخته‌شده!
معرفی ترکرهای نصب اپلیکیشن ایرانی و خارجی
ما در این بخش، ۷ مورد از بهترین‌های بازار را همراه با قابلیت‌ها، مزایا و معایبشان به شما معرفی می‌کنیم.
پس از آن، ویژگی‌های بهترین شمارنده نصب اپلیکیشن را در بخش بعدی بررسی می‌کنیم تا تصمیم بگیرید کدام گزینه برای شما کارایی بیشتری دارد.
۱. ادتریس
این سرویس، خود را به‌عنوان رهبر ترکرهای ایرانی معرفی میکند! ادتریس دو سرویس آنالیتیکس و اتریبیوشن موبایلی را ارائه میکند. به همین خاطر، در صورت استفاده از آن، خیالتان راحت خواهد بود که اطلاعات ارزشمندی را که لازم دارید، به دست خواهید آورد.
ادتریس منبع دانلود را شناسایی میکند و نمی‌گذارد تقلبی در نصب اپلیکیشن صورت بگیرد؛ یعنی مطمئن هستید که تعداد اعلام‌شده حقیقی است!
همچنین، با کمک داده‌های به دست آمده، می‌توان مؤثرترین کانال‌های تبلیغاتی را پیدا کرد.
این سرویس مشتریان را برایتان دسته‌بندی میکند. به این ترتیب، با تحلیل رفتار و خصوصیات آن‌ها، می‌توانید عملکرد اپلیکیشن را بهبود ببخشید و کمپین‌های آتی را موثرتر اجرا کنید.
ادتریس تمام داده‌ها را بدون هیچ دخالت و سانسوری در اختیارتان می‌گذارد. همچنین، آن‌ها پشتیبانی تمام و کمالی ارائه می‌کنند.
امکانات کاملی که این مجموعه در اختیار مشتریانش قرار می‌دهد، باعث شده‌اند تا آن را جزو یکی از بهترین ترکرهای فعال در ایران بدانیم.
به‌طور کلی، ویژگی‌های ادتریس عبارت‌اند از:
- جلوگیری از کلیک‌های تقلبی و فیک
- سرویس‌های اتریبیوشن و آنالیتیکس برای جمع‌آوری اطلاعات کامل کاربران
- قابلیت دسته‌بندی مشتریان
- پشتیبانی از پلتفرم‌های مختلف
- رابط کاربری ساده
- پشتیبانی فنی مناسب در تمامی مراحل
۲. متریکس
ترکر دیگری که قصد معرفی آن را داریم، متریکس نام دارد. با استفاده از شمارندۀ نصب اپلیکیشن این مجموعه، اشراف کاملی بر همۀ فعالیت‌های تمام کاربران اپلیکیشن خواهید داشت.
به‌سادگی می‌توانید اطلاعات لازم دربارهٔ
- بهترین کانال‌های ورودی
- نرخ حذف اپلیکیشن
- نصب مجدد آن
را به دست آورید.
با اطلاعاتی که در اختیارتان قرار می‌گیرد، متوجه تغییر مثبت یا منفی نرخ تبدیل خواهید شد! آیا انتقال کاربران به بخشی خاص در اپلیکیشن، باعث شده تا افراد بیشتری به مشتری تبدیل شوند یا خیر؟
در کنار اینها، اطلاعات دیگری مثل مدت‌زمان حضور کاربران در اپلیکیشن و نرخ بازگشت کاربر به اپلیکیشن را هم خواهید داشت.
فهمیدن این که کاربران چگونه با اپلیکیشن تعامل می‌گیرند و هنگامی که از آن استفاده می‌کنند چه رفتاری از خود نشان می‌دهند، با متریکس مثل خوردن یک لیوان آب بدون دردسر است!
فرقی نمی‌کند اپلیکیشن شما تحت چه فریم‌ورکی توسعه داده شده است؛ چون متریکس با تمام فریم‌ورک‌ها سازگار است. از دیگر دلایل مناسب‌بودن این ترکر، مجموعه‌های شناخته‌‌شده‌ای هستند که از خدمات آن‌ها استفاده می‌کنند.
ویژگی‌های مهم آن هم عبارت است از:
- مقابله با کلیک‌های فیک و تقلب
- ۲ سرویس اتریبیوشن و آنالیتیکس
- سازگاری با تمام فریم‌ورک‌ها
- گزارش شفاف و جامع
- مورداعتماد برندهای معتبر
۳. چابک
مورد بعدی لیست ما، محصول مجموعه‌ای به‌نام چابک است. اگر بخواهیم بهترین ترکر نصب اپلیکیشن را پیدا کنیم، قطعاً باید در بین مواردی که بررسی می‌کنیم، نگاه موشکافانه‌ای به چابک هم داشته باشیم؛ چراکه بدون شک یکی از کاندیداهای گرفتن این مقام است.
برای اینکه بتوانید از امکانات این سرویس استفاده کنید، باید SDK آن را روی اپلیکیشن خود نصب کنید. درست مثل باقی رقبای این مجموعه.
اگر قصد تحلیل وضعیت با مدل CPI یا هزینه به‌ازای نصب را دارید، باید آمار کاربران یکتا را داشته باشید. چابک این امکان را برایتان فراهم میکند.
به این ترتیب، اگر یک نفر، با چندین دستگاه اپلیکیشن شما را نصب کند، عدد شمارنده تنها یک واحد افزایش پیدا خواهد کرد.
یکی دیگر از قابلیت‌های جذاب محصول این مجموعه، امکان ساخت زیرترکرها است. زیرترکرها وظیفۀ بررسی گروه مشخصی از کاربران را دارند.
مثلاً یک زیرترکر فقط کاربران خانم بین ۳۰ تا ۴۵ سال را زیر نظر دارد. این تقسیم کار بین زیرترکرهای مختلف، باعث می‌شود فرایند بهینه‌سازی خیلی اصولی‌تر و دقیق‌تر انجام شود.
۴. Adjust
بر خلاف سه مورد قبلی، Adjust محصولی خارجی است. اصلاً مهم نیست که کسب‌وکارتان چه اندازه‌ای دارد! بزرگ باشید یا کوچک، خدمات این مجموعه می‌تواند برای رشد کسب‌وکارتان به شما کمک کند.
این سرویس، با اندازه‌گیری دقیق داده‌ها، مشخص میکند که چه چیزها یا اتفاقاتی کاربران را راضی نگه می‌دارد. اطلاعاتی که برای افزایش LTV (ارزش طول عمر) کاربران ضروری هستند.
Adjust هم ابتدا بررسی میکند کاربران از کجا آمده‌اند و سپس آن‌ها را برای شما دسته‌بندی میکند تا بتوانید عملکردتان را به بهترین شکل بسنجید.
آنالیتیکس ادجاست، رابطی کاربرپسند دارد که تمام داده‌های لازم را به شکلی قابل‌فهم در اختیار شما قرار می‌دهد. البته کاربرپسندبودن، ویژگی کلی این مجموعه است. از دیگر مزایای آن، می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:
- کمپین‌های شما را با ارائهٔ داده‌های قابل‌اعتماد اندازه‌گیری میکند؛
- از کلاه‌برداری در تبلیغات جلوگیری میکند؛
- تقلب ربات درون‌برنامه‌ای را شناسایی میکند؛
- امکان تجزیه‌وتحلیل درون‌اپلیکیشنی دارد؛
- می‌توانید شاخص‌های کلیدی عملکرد را تعریف کنید؛
- گزارشی دقیق ارائه میکند و می‌توانید آن را در بازه‌های زمانی مختلف بررسی کنید.
۵. تپ‌استریم (Tapstream)
اینکه تپ‌استریم را بهترین ترکر نصب اپلیکیشن برای کاربران ایرانی در نظر بگیریم یا نه، جای بحث دارد؛ چراکه طبق تجربهٔ صاحبان اپلیکیشن، این ترکر پشتیبانی خوبی به ایرانی‌ها ارائه نمی‌کند.
البته بین خارجی‌ها هم تپ‌استریم مثل ادجاست محبوب نیست؛ ولی می‌توان به آن، به چشم یکی از ابزارهای موجود نگاه کرد.
چه خدماتی دارد؟ به شما می‌گوید چند نفر از چه طریقی اپلیکیشن را نصب کردند و چقدر تعامل داشتند.
به‌طور کلی، تپ‌استریم ۴ محصول دارد:
- آنالیتیکس
- آنبوردینگ (کاربر را به جایی هدایت می‌کنید که می‌خواهید + تجزیه‌وتحلیل فانل و مسیر کاربر)
- اجرای کمپین‌های ریفرال
- طراحی صفحهٔ ورود بدون نیاز به توسعه‌دهنده در کمتر از چند دقیقه
تپ‌استریم تضمین میکند با کمک سرویسی که ارائه میکند، شما هرگز برای یک کاربر ۲ بار هزینهٔ نصب پرداخت نمی‌کنید. از طرفی، برای اینکه بتوانید کاربرتان را بهتر بشناسید، با گوگل آنالیتیکس ادغام می‌شود.
به‌غیر از بررسی کمپین‌های تبلیغاتی، تپ‌استریم ترافیک سایت (بلاگ یا لندینگ پیج) شما را هم که به نصب اپلیکیشن منجر شده است، زیر نظر می‌گیرد. پس از تجزیه‌وتحلیل آن، اعلام میکند کدام صفحه‌ها برای شما آوردهٔ بیشتری داشته‌اند.
تپ‌استریم همچنین با دیپ لینک کمک میکند کاربر را به یک محل مشخص در اپلیکیشن هدایت کنید. یکی از مزایای اصلی آن هم داشبورد ساده و کوتاه‌کننده URL است.
بد نیست به این ۲ مسئله هم اشاره کنیم:
- سرویس برای جلوگیری از تقلب ندارد
- هزینهٔ استفاده از آن به‌ازای کاربر روزانهٔ فعال (DAU) است (کمترین تعرفهٔ آن‌ها در حال حاضر ۱۹۹ دلار است)
۶. کچاوا (Kochava)
از دیگر خارجی‌های بازار، می‌توان به کچاوا اشاره کرد. از سال ۲۰۱۱، کچاوا هم در اندازه‌گیری کنار بازاریاب‌ها بوده است و هم در موضوع اتریبیوشن. طبق گفتهٔ خود کچاوا هیچ سرویس دیگری مثل آن‌ها در اندازه‌گیری امنی‌چنل قوی نیستند؛ همین مسئله را هم در شعار آن‌ها می‌توان دید: هر دستگاهی، هر کانالی و هر مخاطبی!
البته یکی از تفاوت‌های بزرگ آن با دیگر سرویس‌ها ارائهٔ رایگان خدمات است. اپلیکیشن‌های کوچک می‌توانند تا ۱۰ هزار تبدیل را رایگان رصد کنند و زیر نظر داشته باشند.
علاوه بر ۲ سرویس آنالیتیکس و اتریبیوشن، خدمات زیر را هم ارائه میکند:
- دیپ‌لینک
- جلوگیری از تقلب با هشدار فوری
- پست‌بک
- بهینه‌سازی تبلیغات در نتایج جست‌وجوی اپ استور
- بررسی تعامل کاربر و ارائهٔ راهکار برای بازگشت کاربر
در پلن رایگان کچاوا، شما به سیستم ضدتقلب و همچنین A/B تست هم دسترسی دارید.
۷. AppsFlyer
رسیدیم به آخرین مورد از لیست بهترین ترکرهای نصب اپلیکیشن! AppsFlyer هم مانند ادجاست پلتفرم ابری اتریبیوشن موبایل و تجزیه‌وتحلیل بازاریابی است که به شما در مدیریت کمپین‌ها و ردیابی تبدیل‌ها کمک میکند.
از مهم‌ترین ویژگی‌های کلیدی آن هم می‌توان به مپ‌کردن سفر مشتری، مدل‌سازی اتریبیوشن، بخش‌بندی مخاطبان و همچنین ردیابی ریتنشن (حفظ کاربر) اشاره کرد.
این ترکر همچنین در مقابله با تقلب هم کنار شماست. سیستم ضدتقلب چندلایهٔ آن‌ها کمک میکند تا از هر تقلبی در امان باشید و بهترین نتیجه را از بودجهٔ خود بگیرید.
طبق گفتهٔ خود AppsFlyer، سهم آن‌ها از بازار ۶۰ درصد است. از طرفی، آن‌ها روزانه از ۱۰ میلیون دلار تقلب جلوگیری می‌کنند.
اگر می‌خواهید مثل ویز، تیک‌تاک و ebay از داده‌ها برای بهینه‌سازی کمپین‌ها بهره ببرید، به نظر می‌رسد AppsFlyer باید اولین گزینه باشد.
پلن رایگان آن‌ها تا ۱۲ هزار تبدیل کنار شماست؛ ولی خبری از ابزارهای آنالیتیکس، ضدتقلب و اتریبیوشن در پلن رایگان نیست. پلنی که چنین امکاناتی داشته باشد، از ۷ سنت به‌ازای هر تبدیل شروع می‌شود.
بی‌شک با توجه به تحریم‌ها و قیمت دلار، استفاده از ترکرهای خارجی شاید به‌صرفه یا منطقی نباشد. البته استودیوهای گیم و صاحبان اپلیکیشن ایرانی مختلفی از ادجاست استفاده می‌کنند. به همین خاطر، اجازه دهید پاسخ پرسش مهم زیر را با هم مرور کنیم.
بهترین ترکر نصب اپلیکیشن کدام است؟
ابتدا ۲ نکته را در نظر بگیرید:
- نیازهای خود را بشناسید
شما باید بدانید مخاطب اپلیکیشن شما چه کسانی هستند و تعداد آن‌ها چقدر است. همچنین باید انتخاب کرده باشید که از چه پلتفرم‌هایی برای تبلیغات و بازاریابی استفاده می‌کنید.
برای مثال، بعضی از ترکرها از تبلیغات فیس‌بوک پشتیبانی نمی‌کنند و اگر بخشی از استراتژی بازاریابی شما تبلیغات نصبی فیس‌بوک را دربربگیرد، استفاده از این ترکرها به شما کمکی نخواهد کرد.
- برای آینده آماده باشید
ممکن است در شروع انتشار اپلیکیشن، تعداد کاربران شما و شبکه‌های تبلیغاتی که از طریق آن‌ها بازاریابی را شروع کرده‌اید، کم باشد؛ ولی باید بدانید که در آینده همه‌چیز رشد خواهد کرد.
برای اینکه بهترین انتخاب را داشته باشید، باید بدانید چه خصوصیاتی را مدنظر قرار دهید.
ولی خصوصیات و معیارهای مهم در انتخاب Tracker چیست؟ از مهم‌ترین آن‌ها، می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:
- پشتیبانی مناسب
برای زمان‌هایی که به کمک متخصصین نیاز دارید، باید بتوانید روی تیم فنی مجموعۀ سرویس‌دهنده حساب کنید.
- رابط کاربری ساده
هرقدر کارکردن با پلتفرم انتخابی راحت‌تر باشد، تصمیم عاقلانه‌تری گرفته‌اید. علاوه بر سادگی کار با ترکر، باید داده‌ها به‌راحتی قابل‌بررسی و در دسترس باشند.
- پوشش‌دهی ترکر
برخی ترکرها فقط برای شمردن تعداد نصب اپلیکیشن‌ها در موبایل کاربرد دارند؛ در حالی که برخی دیگر، امکان رصد آمار در دسکتاپ و پلتفرم‌های دیگر را هم فراهم می‌کنند.
- ارائۀ گزارش‌های کامل
ترکر مناسب، باید گزارش‌های کامل و جامع از داده‌ها در اختیارتان بگذارد. گزارش‌هایی که با کمک آن‌ها بتوانید بهینه‌سازی را به بهترین شکل ممکن انجام دهید. ترکر باید لیست کلیک‌ها، نصب‌ها، رویدادهای درون اپلیکیشن، ویژگی‌های مخاطبان و… را در اختیار شما قرار دهد.
- تجربهٔ مشتریان فعلی
تجربهٔ مشتریان هم می‌تواند در داشتن انتخابی مناسب کمکتان کند. همان طور که وقتی قصد خرید محصولی را دارید، نظرات دیگر کاربران را راجع به آن مطالعه می‌کنید، هنگام انتخاب شمارنده نصب اپلیکیشن هم باید این کار را انجام دهید.
- امنیت ترکر
حفاظت از داده‌های کاربران اهمیت ویژه‌ای دارد. امنیت ترکر از این جهت مهم است که باید خیالتان از لو نرفتن آن‌ها راحت باشد. فقط کافی است تا یک بار رخنه‌ای رخ دهد تا رسوایی بزرگی دامن شما را بگیرد.
- قابلیت جلوگیری از تقلب
اگر می‌خواهید اطلاعاتتان دقیق و قابل‌ستناد باشد، از ترکری استفاده کنید که نصب‌های دروغین را شناسایی میکند تا در ارائۀ آمار دچار اشتباه نشود. به این ترتیب، خیالتان راحت خواهد بود که بودجۀ تبلیغاتتان برای جذب ربات‌ها هدر نخواهد رفت.
- سطح آنالیز
بسته به نیازی که دارید، سطح آنالیزی را که ترکر ارائه میکند را هم بررسی کنید. اگر فقط قصدتان فهمیدن تعداد دانلود و نصب است، پس به اطلاعات کاربران پس از ورود به اپلیکیشن نیاز ندارید.
ولی اگر معیارتان برای سنجش، درآمد حاصل از کمپین است، باید فعالیت‌های کاربر را پس از نصب هم زیرنظر بگیرید.
در نهایت، این شما هستید که باید با توجه به این ویژگی‌ها، بهترین ترکر نصب اپلیکیشن را برای خود انتخاب کنید. بیایید ببینیم تعرفه و هزینه ترکر چطور حساب می‌شود!
نحوه محاسبه هزینه و تعرفه شمارنده نصب اپلیکیشن
تعرفه به ۴ مدل محاسبه می‌شود که عبارت‌اند از:
- Per Install
در این مدل، به‌ازای هر تعداد مشخصی نصب، از شما هزینه دریافت خواهد شد. معمولاً یک قیمت مشخص برای تعدادی نصب در نظر گرفته می‌شود. پس از آن، به‌ازای هر نصب اضافه، مبلغی به پکیج شما اضافه می‌شود.
البته ممکن است ترکر تعرفهٔ خود را برای هر نصب به‌صورت پلکانی کاهش دهد. مثلاً برای ۱۰ هزار نصب اول، ۲ هزار تومان به‌ازای هر نصب از شما بگیرد؛ ولی در ادامه، هزینهٔ هر نصب را کم کند و از شما به‌ازای هر نصب ۱۵۰۰ تومان بگیرد.
- Per Attribution Event
در این مدل، به‌ازای هر گزارشی که ترکر ثبت میکند، پول می‌دهید. مثلاً ممکن است ۳۰۰ بار روی تبلیغ شما کلیک شود و شما به‌ازای هر گزارش کلیک، ۵۰۰ تومان بپردازید.
یک مشکل در این مدل وجود دارد: هر کلیکی به نصب موفق ختم نمی‌شود. به همین خاطر، از نظر اقتصادی به نفع شما نیست.
- Flat Rate
یک مبلغ مشخص پرداخت و هرقدر که بخواهید، گزارش دریافت می‌کنید! این مدل که به‌نام «تک‌نرخی» هم شناخته می‌شود، برای اپلیکیشن‌های شناخته‌شده مناسب است؛ چراکه هر ماه مبلغ مشخصی می‌دهند و گزارش‌های متنوعی دربارهٔ کاربران فعال خود اعم از مدت‌زمان حضور آن‌ها در اپلیکیشن، عدم‌فعالیت آن‌ها یا حذف اپلیکیشن دریافت می‌کنند.
- Free
رایگان است! هدف آن‌ها هم این است که شما را به استفاده از خدمات پلتفرم‌های تبلیغاتی نزدیک به خودشان ترغیب کنند. البته وقتی ترکرها چنین پیشنهادی روی میز می‌گذارند، به‌جای پول از شما مجوز دسترسی به اطلاعات را می‌گیرند.
در بخش آخر مقاله، مراحل تست ترکر را به شما آموزش می‌دهیم. شما نیاز دارید بدانید که آیا کلیک‌ها، نصب‌ها، ایونت‌ها و حذف‌ها به درستی ترک (شمارش) می‌شوند یا خیر.
چطور ترکر را تست کنیم؟
برای پاسخ به این سؤال ، با گذراندن مراحل زیر می‌توانید ترکر را تست کنید:
- خروجی اپلیکیشن خود را در یک جای مشخصی بارگذاری کنید
- ترکری بسازید که در آن، لینک محل بارگذاری اپلیکیشن به‌عنوان لینک مقصد در نظر گرفته شده باشد
- حالا روی لینک ترکر خودتان در گوشی‌های مختلف کلیک کرده، اپلیکیشن را نصب و سپس باز کنید
- حالا بروید ببینید آیا تعداد نصب‌ها به‌درستی شمرده شده است
اقدامی به‌غیر از نصب مدنظرتان بوده است؟ همان کار را در مرحلهٔ سوم انجام دهید و ببینید ترکر آن را شمرده است یا خیر.
برای اینکه ببینید حذف اپلیکیشن را هم ترکر تشخیص می‌دهد یا خیر، می‌توانید آن را از روی گوشی‌ها پاک کنید. حالا پس از ۱۵ دقیقه ترکر را بررسی کنید تا مطمئن شوید همه‌چیز درست است.
نصب اپلیکیشن درست شمرده نشده است؟ ۳ دلیل می‌تواند داشته باشد:
- SDK را به‌درستی در اپلیکیشن قرار نداده‌اید
- اپلیکیشن را پس از اینکه نصب کرده‌اید، باز نکرده‌اید
- به‌محض نصب و باز کردن اپلیکیشن، به‌سراغ آمار ترکر رفته‌اید
نصب‌های خود را همین حالا زیرنظر بگیرید!
برای اینکه بهترین نتیجه را از فعالیت‌های بازاریابی خود بگیرید، نیاز دارید اطلاعات جامعی دربارهٔ تعداد نصب، تعداد افرادی که اپلیکیشن را حذف کرده‌اند، مدت‌زمان استفاده از آن و… داشته باشید.
اینجا دیگر هدف شما مشخص میکند که چه معیاری را برای انتخاب بهترین کانال ورودی درنظر بگیرید: فقط تعداد نصب یا رفتار کاربر پس از نصب. ترکرهای نصب اپلیکیشن با ارائهٔ اطلاعات کامل از کمپین‌ها در این زمینه در کنار شما هستند.
در این مقاله، فهمیدیم شمارنده نصب اپلکیشن چیست و چرا باید از آن استفاده کنیم، ۷ ترکر ایرانی و خارجی را معرفی کردیم و در آخر هم معیارهایی برای شناسایی بهترین ترکر نصب اپلیکیشن را با شما در میان گذاشتیم.
اگر موردی را جا انداخته‌ایم یا سؤالی در این زمینه دارید، در بخش نظرات با ما به گفت‌وگو بنشینید.
