بازاریابی اپلیکیشن وقتی برای شما نتیجهٔ خوبی رقم میزند که هم فعالیتهای تبلیغاتی خود را تجزیهوتحلیل کنید و هم رفتار کاربران را زیر نظر بگیرید.
اینجاست که احتمالاً میپرسید چطور؟ خب، سرویسهای مختلفی برای این کار وجود دارد که ما در این مقاله، به سراغ محبوبترین سرویس یعنی ادجاست رفتیم.
تا آخر با ما همراه باشید تا هم ببینید اصلاً ادجاست چیست و سپس با مزایا و ۳ ابزار اصلی آن آشنا شوید؛ به این ترتیب، بهترین کانالهای جذب کاربر را شناسایی میکنید، رفتار کاربران را بهتر درک خواهید کرد و جلوی تقلب را هم میگیرید.
فهرست مطالب
Toggleادجاست (Adjust) یک شرکت بزرگ و توسعهیافته است که مجموعه خدماتی را برای دریافت اطلاعات رفتار کاربران درون اپلیکیشن، به شما ارائه میدهد. با استفاده از ادجاست (Adjust) میتوانید فاکتورهای مختلفی نظیر طول عمر کاربران، میزان کاربر جذب شده بدون تبلیغات، میزان بهینه بودن کمپین و… را بررسی کنید و طبق آن گام بعدی را برای کسب و کار خود بهتر و مطمئنتر بردارید.
داشبورد ادجاست (Adjust) بسیار ساده و جذاب است و در عین حال تمامی اتفاقات داخل اپلیکیشن را از طریق 3 کانال اصلی به نامهای Attribution،Analytics و Store Stats به شما نشان خواهد داد. در ادامه بیشتر دربارهی این اصطلاحات صحبت خواهیم کرد. کمپانی ادجاست (Adjust) مورد استفادهی بیش از ۲۵ هزار صاحب کسب و کار است. حال میخواهیم به این بپردازیم که ادجاست (Adjust) چه فوایدی دارد و دلیل اینکه با استفاده از ادجاست (Adjust) میتوان به رشد کسب و کار خود کمک کرد چیست؟
سادهترین پاسخ این است: بازاریابی اپلیکیشن بدون تجزیهوتحلیل عملکردمان و بهینهسازی فعالیتها شدنی نیست.
ادجاست در این زمینه به شما کمک میکند دادههای تمام کمپینهای خود (در تمام دستگاهها) را در یک مکان تجزیهوتحلیل کنید. البته این کل ماجرا نیست! شما میتوانید رفتار کاربران را هم زیر نظر بگیرید. چطور؟
فرض کنید شما کد تخفیفی برای ثبتنام در نظر گرفتهاید. میتوانید ببینید چند درصد کاربرانی که طی این کمپین اپلیکیشن را نصب کردهاند، ۲ هفته بعد (بازهٔ زمانی مشخص) همچنان از اپلیکیشن استفاده میکنند.
از طرفی، سرویس اتریبیوشن این پلتفرم کمک میکند بفهمیم کدام کانالها و تبلیغات (محتوا) آوردهٔ بیشتری داشتند.
برای مثال، در تصویر زیر میبینید که ادجاست آمار هزینهٔ تبلیغات بهازای هر کشور را در ۱۴ روز اخیر با ۱۴ روز قبل مقایسه کرده است. در بخش دوم گزارش هم آمار نصب کانالهای مختلف را آورده است.
طبق نظرات و تجربهٔ کاربران، مزایای زیر را هم میتوان برای ادجاست گفت:
البته اغلب کاربران به طراحی ضعیف داشبورد و سرعت پایین بهعنوان یکی از نقاط ضعف اشاره کردند. با توجه به مزایای بسیار زیاد و همچنین تلاش آنها برای رفع این مشکل، میتوان این مسئله را در نظر نگرفت.
اگر موافق باشید، برویم سراغ ۳ ابزار بسیار خوب ادجاست: اتریبیوشن، آنالیتیکس و سیستم ضدتقلب.
بیشتر بخوانید: دیجیتال مارکتینگ چیست و چه کاربردی دارد؟
در بخش مزایای ادجاست به ۳ مسئله (تجزیهوتحلیل، اتریبیوشن و جلوگیری از تقلب) اشاره کردیم. بیایید جزئیات بیشتری دربارهٔ هرکدام به شما بگوییم:
اتریبیوشن (Attribution) ادجاست به شما میگوید هر کاربری که اپلیکیشن را نصب کرده است، از چه کانالی جذب شده است. چه فایدهای دارد؟ پول و وقت خود را برای کانالی صرف میکنید که بیشترین آورده را داشته است.
البته نه فقط کانال، بلکه محتوای تبلیغات هم بررسی میکنید؛ یعنی میدانید کدام تبلیغ شما (مثلاً کدام متن تبلیغ یا ویدیوی تبلیغاتی) کاربران بیشتری را جذب کرده است.
و رسیدیم به سومین موضوع! شما میتوانید بفهمید مثلاً کاربر جذبشده از طریق تبلیغات نصب اپلیکیشن ادیوری چه کارهایی را در اپلیکیشن انجام دادهاند.
ادجاست از ۲ مدل برای تطبیق نصبها استفاده میکند:
در این مدل یک شناسه برای تبلیغات و یک شناسه برای دستگاه در نظر گرفته میشود. پس از آن، ادجاست این ۲ شناسه را با هم تطبیق و هر نصب را به یک کانال و تبلیغ ربط میدهد.
طبق گفتهٔ ادجاست، دقت آنها در تطبیق دستگاه کلیککرده روی تبلیغ با نصب اتفاقافتاده، ۱۰۰ درصدی است.
برای نمونه در تصویر زیر، شما نحوهٔ تطبیق نصب اپلیکیشن اندرویدی را مشاهده میکنید (منبع تصویر: یکتانت).
مدلسازی احتمالی، مدل ثانویهٔ اتریبیشون ادجاست است که از یادگیری ماشین برای اندازهگیری استفاده میکند. ادجاست از این مدل برای تطبیق نصبهای اپلیکیشنها در نسخهٔ ۱۴/۵ یا بالاتر iOS استفاده میکند.
نکتهای که باید دربارهٔ اتریبیوشن در نظر بگیرید، مسئلهٔ مدتزمان تخصیص اعتبار است که با پنجره اتریبیوشن (Attribution Window) شناخته میشود؛ یعنی مدتزمان بین کلیک کاربر و نصب چقدر باشد که اعتبار به تبلیغ (کانال) داده شود.
مثلاً فرض کنید پنجرهٔ اتریبیوشن برای کلیک ۷ روز باشد. حالا اگر کاربر روی تبلیغ کلیک کند، فقط وقتی اعتبار به این تبلیغ داده میشود که کاربر طی ۷ روز، اپلیکیشن را نصب کند. اگر ۹ روز بعد از کلیک اپلیکیشن را نصب کند، اعتبار این نصب دیگر به آن تبلیغ داده نمیشود.
نکته: نگران SDK ادجاست نباشید؛ چراکه میتوانید هر خط کد SDK را بهراحتی بخوانید و ببینید چه اطلاعاتی را جمع و به چه جایی ارسال میکند.
میدانید کاربر از کجا آمده است؛ ولی در اپلیکیشن چه اتفاقی میافتد؟ بیایید ببینیم برای رصد اینونتهای داخل اپلیکیشن، نقش سرویس کاربردی ادجاست چیست.
در اپلیکیشن شما چه خبر است؟ ابزار آنالیتیکس (Analytics) ادجاست کمک میکند بفهمید 🙂 این سرویس به شما اجازه میدهد از بعد نصب، رفتار کاربر را زیر نظر بگیرید.
ابزار آنالیتیکس ادجاست همان کاری را برای اپلیکیشن شما انجام میدهد که گوگل آنالیتیکس برای سایت میکند. به این ترتیب، شما میتوانید تمام دادههای هر مرحله و هر ایونتی را داشته باشید.
بالاخره شما به دنبال کسب درآمد از اپلیکیشن هستید، غیر از این است؟ برخی ایونتها و اتفاقها مثل دانلود، ثبتنام، خرید اشتراک، خرید محصول و… برای شما ارزشمندند. با کمک دادهها، مسیر کاربر را بررسی میکنید تا ببینید چطور میتوانید به هدف خود نزدیک و نزدیکتر شوید.
در اینجا هم میتوانید کاربران را بر اساس یک ویژگی مشترک در یک گروه قرار دهید و دادههای آن را جدا کنید؛ همان مثالی که در بخش قبل زدیم.
بهطور کلی، آنالیتیکس کمک میکند کاربر را از لحظهٔ دانلود زیر نظر بگیرید و با بهینهسازی خود اپلیکیشن، درآمد را افزایش دهید.
ولی در پاسخ چرا ادجاست، گفتیم چون از تقلب جلوگیری میکند و آمار آن واقعی است! بیایید نگاهی به این ابزار قدرتمند هم بیندازیم.
نصب جعلی و فیک کابوس تبلیغکنندههاست! ادجاست تضمین میکند تمام آمار ارائهشده واقعی است و فقط دادههای نصبهای واقعی را در گزارش میآورد.
این سیستم کمک میکند شما پولی برای نصبهای غیرواقعی خرج نکنید؛ بهخصوص وقتی که سیستم در لحظه و آنی عمل میکند. در واقع، بعد از اینکه نصبهای کمپینهای تبلیغاتی مشخص شد، تازه به سراغ گزارش نمیرود که میزان تقلب را مشخص کند.
خب دیدیم کاربرد هر ۳ ابزار مهم ادجاست چیست. موافق باشید، به چند پرسش رایج شما در بخش بعدی پاسخ دهیم.
بیشتر بخوانید: ترکر چیست و چه کاربردهایی دارد؟
در این بخش، قرار است به پرسشهایی پاسخ دهیم که احتمالاً ذهن شما را درگیر کردهاند:
اولین مسئله که باید در نظر بگیرید، موضوع پرداخت دلاری است. برای اینکه بتوانید از ادجاست استفاده کنید، باید از واسطهها برای پرداخت کمک بگیرید.
ادجاست ۳ پلن مختلف دارد:
این پلن برای توسعهدهندههای مستقل و اپلیکیشنهای کوچک مناسب است. البته محدود است؛ فقط ۱۵۰۰ اتریبیوشن در ماه! پشتیبانی این پلن هم فقط از طریق ایمیل است.
این پلن برای اپلیکیشنهای متوسط مناسب است. محدودیت آن حداکثر ۲۵۰ هزار اتریبیوشن در سال است.
اگر بیش از ۲۵۰ هزار اتریبیوشن میخواهید، باید به سراغ این پلن بروید. این پلن برای اپلیکیشنهای بزرگ است.
به این نکته باید اشاره کنیم که سیستم ضدتقلب برای پلن رایگان در نظر گرفته نشده است و حتماً باید یکی از ۲ پلن Core یا Enterprise را تهیه کنید.
قیمت Adjust دقیق مشخص نیست و عدد ثابتی ندارد. پس از انتخاب پلن، قیمت بر اساس اپلیکیشن مشخص میشود.
ادجاست به شما کمک میکند کیفیت کاربرانی که بهطور ارگانیک و با کمک بهینهسازی صفحه اپلیکیشن در گوگل پلی یا اپ استور به دست آوردهاید، ارزیابی کنید.
به چند مورد نگاه کنید:
در تبلیغات نصب اپلیکیشن، مزیت استفاده از ادجاست چیست؟ خیلی ساده است: بهینه خرج کنید!
تبلیغات فقط نمایش تبلیغ در کانالهای مختلف نیست. این سرویس به شما کمک میکند اول از همه بدانید کدام کانالها برای شما کاربر باکیفیت به دنبال دارند. از طرفی، کاربران با چه تبلیغی بیشتر جذب میشوند؟
بعد از نصب هم ببینید رفتار او چطور است. چقدر در اپلیکیشن میماند؟ آیا هزینه میکند؟ اپلیکیشن را فوری پاک میکند؟
سیستم ضدتقلب هم کمک میکند اصلاً پولی برای نصب جعلی ندهید. به این ترتیب، شما میتوانید هم درست خرج کنید و هم با شناسایی بهترین کمپینها، کانالها و محتواها، فعالیتهای خود را بهینه کنید تا بازدهی افزایش پیدا کند.
بالاتر هم اشاره کردیم میتوانید برای هر پلتفرم تبلیغاتی یک مجوز در نظر بگیرید تا مشکلات احتمالی را با یکدیگر رفع کنید.
سرویس ادجاست برای صاحبان کسب و کاری که اپلیکیشن هم از اجزای مهم و تاثیرگذار تشکیلدهنده در آن است، بسیار لازم و ضروری است. استفاده از ادجاست میتواند به بازاریابی بهتر و تبلیغات هدفمندتر شما تا حد زیادی کمک کند.
در این مقاله با هم دیدیم کاربرد ادجاست چیست و چطور با کمک آن میتوان نتیجهٔ بهتری از فعالیتهای بازاریابی اپلیکیشن گرفت. خوشحال میشویم نظرات شما را دربارهٔ این مقاله و استفاده از این سرویس بدانیم.
منابع: