افزایش نصب فعال در بازار و مایکت

بعضی از افراد بعد از اتمام مراحل فنی یک اپلیکیشن به‌سرعت آن را در فروشگاه‌های ارائه دهندۀ اپلیکیشن‌های موبایلی قرار می‌دهند و تصور می‌کنند با قابلیت‌هایی که در آن ایجاد کرده‌اند خودش می‌تواند کاربر فعال جذب کند؛ ولی خیر این یک خیال خوشی است که متأسفانه واقعیت ندارد. میلیون‌ها برنامه در فروشگاه اپل App و فروشگاه Google Play وجود دارد و اگر به این سادگی بود هرکدام از آن‌ها حداقل بالای 10 هزار نصب فعال داشتند. اگر کسب‌وکار شما مبتنی بر اپلیکیشن موبایل (اندروید یا ios) است باید بدانید که چگونه می‌توان اپلیکیشن خود را برای اپ‌استورهای مختلف مانند گوگل‌پلی، اپ‌استور اپل بهینه‌سازی کرد. در ایران نیز مارکت‌های خوب و مطرحی مانند کافه‌بازار، مایکت و… وجود دارد. اگر شما نیز به دنبال افزایش نصب فعال بازار یا مایکت هستید باید راه و روش آن را یاد بگیرید.

بهینه‌سازی صفحۀ اپلیکیشن در اپ‌استور (ASO) چیست؟

آیا تابه‌حال به این نکته فکر کرده‌اید که چرا وقتی در اپ‌استورهای موبایل کلمه‌ای را سرچ می‌کنید بعضی از اپلیکیشن‌ها را بالای لیست به شما نشان می‌دهد؟ به نظر شما چه چیزی باعث این مسئله می‌شود؟ اینجا ما با مفهومی به اسم ASO روبه‌رو خواهیم شد که در این قضیه تأثیرگذار است. همان ‌طور که یک مفهومی به اسم seo وجود دارد که به معنی بهینه سازی وب‌سایت برای موتورهای جستجو است و کار رتبه‌بندی وب‌سایت‌ها را انجام می‌دهد، همین شرایط برای اپلیکیشن‌ها نیز فراهم شده است.
حال aso به چه معنی است؟ ASO مخفف عبارت App Store Optimization است. یعنی مجموعه فعالیت‌هایی که شما انجام می‌دهید تا اپلیکیشن مورد نظرتان در هنگام جستجو توسط کاربران در فروشگاه‌های ارائه دهندۀ اپلیکیشن، جزو بالاترین نتایج قرار گرفته و نرخ دانلود آن افزایش یابد.

طبق آخرین آمار در سال 2021 میلادی، بیش از 4 میلیون برنامه برای کاربران اندروید در Google Play و تقریباً 2 میلیون برنامه برای کاربران iOS در فروشگاه App اپل وجود دارد. این ارقام به این معنی است که شما وارد رقابتی سخت و نفس‌گیر بین این تعداد توسعه‌دهندۀ اپلیکیشن شده‌اید. اگر کسب‌وکار شما به شکلی است که کاربر نهایی باید وارد اپتان شود و از آن استفاده کند یا خریدی انجام دهد تا شما به درآمد برسید، بهینه‌سازی صفحۀ اپلیکیشنتان در فروشگاه‌های ارائه‌دهنده برنامه موبایل، اهمیت بالایی پیدا می‌کند. زیرا شما باید بتوانید از طریق این روش اپ خود را جلوی چشم کاربر آورده افزایش نصب فعال بازار را تجربه کنید.

روش‌های افزایش نصب فعال در اپ‌استورها به‌صورت رایگان

اصلی‌ترین چالش هر توسعه‌دهندۀ اپلیکیشن، معرفی آن به‌صورت گسترده در بین مردم است. برای این کار دو روش رایگان و پولی وجود دارد که شما بتوانید برنامۀ خود را در بین مخاطبان هدفتان معرفی کنید. بهینه‌سازی اپلیکیشن یا ASO، همان روش رایگان است. سرچ یا همان جستجو در فروشگاه‌های برنامه‌های موبایل یک الگوریتم دارد. زمانی که شما چیزی را سرچ می‌کنید، محتوای مرتبط با آن ظاهر می‌شود. پس اگر شما اپلیکیشن خود را متناسب با روش ASO بهینه‌سازی کنید، باعث افزایش نصب فعال اپلیکیشنتان می‌شوید.
خیلی از افراد به‌جای سؤال پرسیدن از دوستانشان یا سرچ در گوگل، یک راست به سراغ اپ‌استور موردنظر می‌روند، کلمه کلیدی را جستجو کرده و از میان نتایج جستجو یک یا چند اپلیکیشن را دانلود می‌کنند. معمولاً برندها در ابتدا سعی می‌کنند روش‌های رایگان و کم‌هزینه را امتحان کنند. اگر نتیجه در حد انتظار نبود یا هدف‌های بالاتری برای خود در نظر داشتند سپس سراغ تبلیغات پولی اپلیکیشن نیز می‌روند. در ایران چندین مرجع برای دانلود برنامه‌های کاربردی و تخصصی موبایل وجود دارد که معروف‌ترین آن‌ها کافه‌بازار و مایکت است. در ادامه روش‌هایی را برای شما بازگو خواهیم کرد که افزایش نصب فعال بازار و مایکت را برای برنامه‌تان به همراه خواهد داشت.

1- مشتریان خود را بشناسید

اولین و مهم‌ترین اقدامی که شما به‌عنوان یک توسعه‌دهندهٔ برنامه‌های موبایل باید انجام دهید، شناخت مشتریانتان است. باید بدانید که مخاطبان به چه دلیل اپلیکیشنتان را دانلود کرده‌اند. به‌خاطر چه موردی تصمیم به این کار گرفته‌اند؟ این برنامه قرار است کدام نیازشان را برطرف کند؟ آیا اصلاً این اپ قادر به این کار خواهد بود یا خیر؟ اگر قبل از اینکه اپلیکیشنتان را وارد کافه‌بازار یا مایکت کنید، به طور دقیق نیازسنجی‌ها را انجام دهید، مطمئناً نرخ دانلود اپلیکیشنتان به طور طبیعی افزایش پیدا خواهد کرد.

2- رقبایتان را تحلیل و بررسی کنید

تحلیل رقبا دومین اقدام مهمی است که شما می‌توانید انجام دهید. مطمئناً قبل از شما افرادی بوده‌اند که اپلیکیشن‌های مشابهی طراحی کرده‌اند و چندین سال در این حوزه در حال فعالیت هستند. شما می‌توانید با نصب برنامه‌های مشابه و بررسی دقیق آن‌ها به نکات جالبی برسید.
یکی از این نکات جالب، پیدا کردن نقاط قوت آن‌ها است که شما می‌توانید آن ها را در برنامه‌تان اعمال کنید و چرایی آن را متوجه شوید. نکتۀ دوم، پیدا کردن نقاط ضعف آن‌هاست. خود را جای کاربر بگذارید. بررسی کنید یک کاربر ممکن است چه نیاز دیگری داشته باشد که در آن برنامه به آن پرداخته نشده است یا هنوز ضعف دارد. با انجام این اقدامات، گامی مهمی در راستای افزایش نصب فعال بازار برای اپلیکیشنتان برداشته‌اید.

3- نام مناسب برای اپلیکیشن انتخاب کنید

یکی از معیارهای مهم در انتشار برنامه در کافه‌بازار یا مایکت، انتخاب نام مناسب و مرتبط است. به شکلی که بازدیدکننده‌ها بهتر متوجه موضوع اپلیکیشن شوند. در عنوان اپلیکیشن‌ها محدودیت‌هایی وجود دارد. به‌عنوان مثال در گوگل‌پلی، شما مجاز به استفاده از حداکثر تا ۳۰ کاراکتر هستید. توجه کنید نامی که در بخش «اطلاعات پایه» در پیشخوان برنامه انتخاب می‌کنید (نام فارسی یا انگلیسی) باید با نامی که پس از نصب روی دستگاه اندرویدی کاربر نمایش داده می‌شود (نام موجود در کد برنامه) یکسان باشد.

نام اپلیکیشن بهتر است شما شامل موارد زیر باشد:
کوتاه و کم کاراکتر. مانند آنتن (اپلیکیشن پخش تلویزیونی)، مامان پز (سفارش آنلاین غذای خانگی)، تخفیفان (ارائه‌دهندهٔ بهترین تخفیف‌ها)؛
اشاره غیرمستقیم به محتوای برنامه. مانند: ریحون (سفارش غذا)، زامبی کش (بازی زامبی)؛
غیرمشابه و خاص. مانند این موارد نباشد. تلگرام پلاس، بازار جدید، اینستاگرام پرو و… ؛

4- آیکون اپلیکیشن جذاب باشد

آیکون، جزء اولین اطلاعاتی است که کاربر در مرحلۀ اول از اپلیکیشنتان می‌بیند و از اهمیت بالایی برخوردار است. به این خاطر که باعث می‌شود نظر مخاطبان به سمت برنامه‌تان جلب شده و اقدام به نصب یا حداقل مشاهدۀ توضیحات آن کنند. اگر به‌دنبال افزایش نصب مایکت برای اپلیکیشنتان هستید، آیکون برنامه، باید به شکلی طراحی شده باشد که چکیده‌ای از کارکرد و مفهوم آن را به‌صورت تصویری و در زمانی کوتاه در اختیار مخاطبانتان قرار دهد. همچنین اگر در طراحی آیکون از ایده‌های جذاب و نو استفاده کنید، احتمال دیده‌شدن آن در میان‌برنامه‌هایی با محتوای مشابه بیشتر خواهد شد.

5- کلیدواژه‌هایی مرتبط به کار ببرید

کلمات کلیدی هویت هر برنامه‌ای هستند. کاربران آن‌ها را جستجو می‌کنند و بر اساس آن کلمات کلیدی، برنامۀ موردنظرشان را در میان انبوهی از اپلیکیشن‌های اپ‌استور پیدا می‌کنند و به اپلیکیشنتان می‌رسند. این نکته را بدانید که در کافه‌بازار محدودیت ۴۰۰۰ کاراکتری برای توضیحات وجود دارد که این توضیحات باید بخشی از آن انگلیسی و بخشی فارسی باشد.
به‌هیچ‌وجه از کلیدواژه‌‌های نامرتبط و غیرمجاز استفاده نکنید. استفاده از کلماتی مانند ۲۰۲۲، ۱۴۰۰، دخترانه، پسرانه، جامع، بهترین و … که به عملکرد اصلی برنامه ارتباطی ندارد و صرفاً جذابیتی کاذب ایجاد می‌کند نیز پرهیز کنید.

در انتخاب کلیدواژه موارد زیر را رعایت کنید:
کلمه‌هایی انتخاب کنید که ۱۰۰درصد به موضوع برنامه مرتبط هستند؛
انتخاب کلیدواژه‌های شناخته‌شده‌ای که به نام رقیب‌های شما در اکوسیستم مربوط می‌شوند؛
کلیدواژه‌های مربوط به محصولات یا ویژگی‌های برنامه را انتخاب کنید؛

6- توضیحات برنامه را بادقت بنویسید

زمانی که قصد دارید برنامه‌ای را دانلود کنید آیا قسمت توضیحاتش را مطالعه می‌کنید؟ مسلماً جواب اکثر شما منفی است. جالب است بدانید کمتر از ۲ درصد از کاربران دکمهٔ read more را می‌زنند و به خواندن ادامهٔ توضیحات برنامه می‌روند. این قسمت معمولاً کمتر موردتوجه مخاطبان قرار می‌گیرد ولی در عین‌ حال یکی از مواردی است که می‌تواند مخاطب را مجاب به دانلود یا نصب برنامه کند. پس نباید ساده از کنار آن عبور کنید. پیشنهاد می‌کنیم در توضیحات خود کلیدواژه‌های مهم را بولد کرده و از ایموجی‌های مناسب و جذاب نیز استفاده کنید.
در توضیحات شما باید به مخاطب بگویید که این اپلیکیشن چه نیازی از کاربران را رفع می‌کند، کدام یک از قابلیت‌هایش برای آن‌ها جذاب است و آن چیست که این برنامه را خاص و منحصربه‌فرد کرده است.
جدا از توضیحات، به نگارش متن نیز توجه کنید. سعی کنید هر موضوعی را در یک پاراگراف بنویسید و از متن‌های جذاب و ترغیب‌کننده نیز استفاده کنید. با این ترفندها می‌توانید افزایش نصب فعال بازار یا مایکت را برای اپلیکیشن خود به ارمغان بیاورید.

7- اسکرین‌شات و ویدیوی برنامه را قرار دهید

معمولاً همهٔ ما قبل از اینکه تصمیم بگیریم بازی یا برنامه‌ای را دانلود کنیم، عکس‌های داخل آن را مشاهده می‌کنیم. استفاده از عکس‌های جذاب و واقعی، دید خوبی به کاربر می‌دهد و می‌تواند او را به دانلود برنامه ترغیب کند. جالب است بدانید که همین نکته، نرخ دانلود اپلیکیشن را بین ۱۷ تا ۲۴ درصد افزایش می‌دهد. اسکرین‌شات‌ها باید شامل صفحات داخل برنامه باشند و کاربران با دیدن آن‌ها متوجه شوند چطور می‌توانند از این برنامه استفاده کنند و قرار است کدام نیازشان را رفع کند.

قراردادن ویدیویی جامع از اپلیکیشن نیز بسیار می‌تواند به جذابیت توضیحاتتان اضافه کند. همۀ ما از اهمیت بازاریابی ویدیویی مطلع هستیم و می‌دانیم که چقدر می‌تواند روی نظر مخاطبان تأثیر زیادی بگذارد. به همین دلیل سعی کنید ویدیو طوری باشد که نمایی کلی از تجربۀ استفاده از اپلیکیشنتان را نشان دهد. به‌عنوان ‌مثال، برای اپلیکیشن‌هایی که سرگرمی محور هستند مانند بازی‌ها، نشان‌دادن صحنه‌های واقعی از بازی به‌جای صحنه‌های نمایشی یا انیمیشن بسیارجذاب‌تر است. با انجام این دو مورد افزایش نصب فعال بازار می‌تواند کم‌کم برای شما رخ دهد.

8- در انتخاب دسته‌بندی دقت کنید

دسته‌بندی، یکی از مهم‌ترین فاکتورهایی است که هنگام بارگذاری اپلیکیشن باید به آن دقت کنید. شما می‌توانید فقط یک دسته برای برنامه یا بازی خود انتخاب کنید. همیشه خودتان را جای کاربر بگذارید و از زاویهٔ دید و نیاز او به برنامه‌‌‌تان نگاه کنید. حدس می‌زنید کاربر در کدام دسته محصول برنامه‌تان را جست‌وجو می‌کند؟ برای اینکه بهترین دسته‌بندی را انتخاب کنید، یک تحقیق ساده و مختصر درمورد برنامه‌های مشابه نسبت به برنامه‌تان، می‌تواند شما را به جواب درست برساند.

9- تعداد نظرات مثبت کاربران

این قسمت از نظرات کسانی تکمیل شده که در گذشته خودشان برنامه را نصب‌ کرده و با آن کارکرده‌اند. به همین خاطر امتیاز و نظرات کاربران در مورد یک برنامه یا بازی، یکی از مهم‌ترین معیارهای تصمیم‌گیری کاربران برای دانلود آن برنامه است؛ بنابراین مهم است که اپلیکیشن‌تان در استورهای مختلف مانند کافه‌بازار یا مایکت، امتیاز بالایی داشته و نظرات مثبتی درباره آن نوشته شده باشد.

نصب فیک اشتباه بزرگی است که بعضی از توسعه دهندگان تازه‌وارد آن را مرتکب می‌شوند. معمولاً آن‌ها با چندین دستگاه مختلف اپ را نصب و شروع به گذاشتن نظرات مثبت و تعریف و تمجیدهای مصنوعی می‌کنند. این نکته را بدانید که این کار هیچ فایده‌ای برای شما ندارد و باعث افزایش نصب فعال بازار برای شما نخواهد شد. زیرا تفاوت نظر کاربری که واقعاً آن برنامه را نصب و از آن استفاده کرده با شما که به‌صورت غیرواقعی کامنت گذاشته‌اید کاملاً مشخص است.

ابزارهای کاربردی در ASO

یک مکانیک بدون ابزارهای خودش هیچ خودرویی را نمی‌تواند تعمیر کند. یک دیجیتال مارکتر یا توسعه‌دهندۀ اپلیکیشن نیز به همین ‌گونه است. شما بعد از اینکه تمام مراحل بالا را به اتمام رساندید، باید با استفاده از ابزارهایی که برای اپ مارکتینگ وجود دارد وضعیت برنامۀ خود را بررسی کنید.

1- پلتفرم‌های تحلیل اطلاعات اپ‌استورهای مختلف

همان ‌طور که برای وب‌سایت‌ها ابزارهای تحلیل و بررسی مانند گوگل آنالیتیکس وجود دارد، این نیاز برای اپلیکیشن‌ها نیز احساس شد. به همین خاطر ابزارهایی طراحی شدند تا با کمک آن‌ها شما بتوانید به اطلاعات و تحلیل‌های خوبی از اپلیکیشنتان دست یابید که در ادامه راه به شما کمک شایانی خواهند کرد و افزایش نصب فعال بازار را برای اپلیکیشن خود به همراه خواهد داشت.
ابزارهای خارجی مانند Meatti ،Blackbox-platform ،App Tweak و Appannie یا ابزارهای ایرانی مثل متریکس و ادتریس از این دست ابزارها محسوب می‌شوند. این ابزارها برای بررسی وضعیت، تحلیل رقبا و رشد اپلیکیشن و بازی‌هاست و جامع‌ترین اطلاعات و ترندهای بازار اپلیکیشن‌های موبایل را ارائه می‌کند. با استفاده از این ابزارها می‌توانید اطلاعات زیر را مشاهده کنید:
نسخه‌ها
رتبه در استور
دانلود و نظرات
دموگرافیک
تاریخچه نصب فعال
جاسوسی کلیدواژه
آمار سرچ ادز

2- بررسی کلمات کلیدی

اغلب کاربران بیشتر از یک کلمه (ترکیب کلمات) را در قسمت جستجو تایپ می‌کنند و منتظر نتیجه می‌مانند. ابزارهای ردیاب کلمات کلیدی برای نظارت و ضبط اطلاعات کلمات کلیدی خاص به شما کمک زیادی خواهند کرد. یکی دیگر از ویژگی‌هایی که این ردیاب‌های کلمات کلیدی، محلی سازی اپ‌استورها است تا رتبه‌بندی اپلیکیشن‌ها را بهبود و از این طریق تعداد دانلود اپلیکیشن‌ها در یک کشور را بتوانند افزایش دهند.

ابزار thetool برای اپلیکیشن‌های اندرویدی است که تعداد نصب و نرخ تبدیل را بر اساس کلمات کلیدی در زمان‌بندی مختلف نشان می‌دهد. برای اپلیکیشن‌های iOS نیز می‌توان از Apple Search Ads برای این کار استفاده کرد.

3- تحلیل رقبا

همان ‌طور که اشاره کردیم، تحلیل رقبا جزو اولین و مهم ترین اقداماتی است که شما به عنوان یک توسعه دهنده باید انجام دهید. تحلیل و بررسی فقط نصب برنامه‌ها و بررسی سطحی آن ها نیست. برای بررسی و تحلیل دقیق تر، شما نیاز به ابزارهای این حوزه دارید. شما باید بررسی کنید که رقبا از چه کلمات کلیدی استفاده می‌کنند و در چه وضعیتی هستند، این کار دید خوبی به شما می‌دهد که می‌توانید جهت افزایش نصب فعال بازار از آن کمک بگیرید. ابزارهایی مانند keyword spy نیزمی‌تواند در این زمینه عصای دست شما باشد.

جمع بندی:
عملیات بهبود اپلیکیشن برای اپ‌استو، یک فرایند مستمر و همیشگی است. اگر شما تمام مواردی که گفته شد را رعایت کنید، هزینه‌های جذب کاربر برای شما کاهش پیدا می‌کند و به‌جای هزینه برای تبلیغات، به‌صورت ارگانیک شاهد افزایش نصب فعال بازار برای اپلیکیشنتان خواهید بود.
اگر به‌غیر از روش‌های طبیعی برای افزایش نصب اپلیکیشن، به دنبال راه‌های سریع‌تری هستید، می‌توانید تبلیغات پولی اپلیکیشن را نیز امتحان کنید. البته قبل از اجرای تبلیغات باید حتماً تحقیق کنید که کجا و در چه پلتفرمی این کار را انجام دهید. شما می‌توانید تبلیغات خود را در پلتفرم ادیوری انجام دهید. این پلتفرم با ارائه روش‌های نوین در بازاریابی موبایلی، اپلیکیشن شما را به مخاطبان هدفتان نمایش می‌دهد و بیشترین بازدهی را برای شما رقم می‌زند.

منابع:
https://www.semrush.com/blog/app-store-optimization/