این روزها بیش از 90 درصد بازاریابها و کاربران اینترنتی، از موبایلهای هوشمند استفاده میکنند. دیجیتال مارکترهای حرفهای بیش از دیگران مایلند که کمپینهای موبایلی را اجرا کنند؛ چرا که میدانند کاربران موبایلی خریداران واقعی هستند.
بر اساس نتایج Salesforce، 68 درصد شرکتها از موبایل مارکتینگ یا بازاریابی از طریق موبایل در استراتژی بازاریابی خود استفاده میکنند. البته باید این نکته را هم بدانید که ایجاد یک کسبوکار موفق آنلاین چالشهای خاص خود را هم دارد. باید بدانید که چگونه با مشتریان بالقوه خود روی پلتفرمها و دستگاههای مختلف عمل کنید. به کمک موبایل مارکتینگ یا Mobile Marketing نه تنها بهترین نتایج را دریافت خواهید کرد، بلکه داشتن دانش درباره اینکه بازاریابی از طریق موبایل چیست به شما کمک میکند که کنترل بهتری روی استراتژی بازاریابی کسبوکارتان داشته باشید.
علاوه بر همه اینها موبایل مارکتینگ به دلایل عمدهتری نیز برای بازاریابان و کسبوکارها اهمیت دارد:
∗ کاربران 89 درصد زمان خود را روی اپلیکیشنهای موبایلی میگذرانند، همین مسئله باعث میشود که دستگاههای موبایل اصلیترین وسیله ارتباطی شوند.
∗ مردم با موبایلهایشان 20 درصد بیشتر خرید میکنند.
∗ 91 درصد کاربران اسمارت فونها بعد از دیدن تبلیغ روی موبایلشان قصد خرید پیدا میکنند.
∗ 40 درصد مبادلات بانکی روی دستگاه موبایل انجام میگیرد.
بیشتر بخوانید: تبلیغات موبایلی چیست و چه مزایایی دارد؟
موبایل مارکتینگ یا بازاریابی از طریق موبایل به هر شیوه تبلیغاتی گفته میشود که به وسیله موبایل، محصولات و خدمات را تبلیغ میکند. موبایل مارکتینگ استراتژی بازاریابی دیجیتال است که قصد دارد به مخاطبانی دست پیدا کند که با گوشیهای هوشمند یا تبلتها کار میکنند چرا که در چند سال اخیر، مشتریان نظرشان به سمت موبایلها جذب شده است.
موبایل مارکتینگ یعنی از SMS مارکتینگ و اپلیکیشنهای موبایلی به درستی استقاده کنیم. با استفاده از این ابزارها میتوان برای برندها ارزش ایجاد کرد. البته این روزها موبایل مارکتینگ فراتر از پیام کوتاه و اپلیکیشنها شده است. برای اینکه بتوانید استراتژی بازاریابی منسجمی داشته باشید باید در بخشهای دیگری هم موبایل مارکتینگ را در نظر بگیرید. از جمله این بخشها میتوان به این موارد اشاره کرد:
مفاهیم اصلی موبایل مارکتینگ در سرعت، سادگی و تناسب خلاصه میشود.
در فضای اینترنت میتوانید ابزارهای متفاوتی برای موبایل مارکتینگ بیابید که به شما میکنند راحتتر برنامه بازارایابی موبایلی خود را بچینید و استراتژی خود را به بالفعل برسانید. تعدادی از این ابزارها به شرح زیر هستند:
انواع مختلف روشها و تکنیکهای تبلیغات موبایلی برای هر کسبوکاری وجود دارد. فاکتورهایی مانند بودجه، صنعت خاص و بخش بندی مشتری مشخص میکند که از چه روشی میتوانید برای موفقیت استراتژی خود استفاده کنید. در اینجا به تعدادی از این روشها اشاره میکنیم:
اپلیکیشنهای موبایلی این امکان را برای شما فراهم میکنند که تبلیغاتتان را در آنها جای دهید. تبلیغات فیس بوکی نمونه بارز این نوع اپلیکیشنها است.
در این روش میتوانید روی تمام دستگاههای موبایلی تبلیغات خود را ارسال کنید و زمانی که یک بازی روی دستگاه باز میشود تبلیغ شما نشان داده میشود.
از طریق بارکد خوان و دوربین گوشی موبایل، مشتریان میتوانند لینک وبسایت شما یا اپلیکیشنتان را باز کنند.
این تبلیغات بنری بسیار شبیه به تبلیغات روی دسکتاپ هستند ولی سایزشان برای موبایل طراحی شده است.
در این روش با نزدیک شدن به مکانی خاص میتوانید تبلیغی خاص یا اپلیکیشنی خاص را روی دستگاه افراد ارسال کنید.
این روش موبایل مارکتینگ متداولترین روش است. بازاریابان از این روش برای دسترسی راحتتر به مشتریان استفاده میکنند.
بیشتر بخوانید: نکات مهم نمایش تبلیغات در اپلیکیشن
باید پیش از شروع بازاریابی موبایل خود، استراتژی کامل و حسابشدهای را تدوین کنید تا هزینه اضافه نکنید و زمانتان از دست نرود. برای شروع توسعه استراتژی موبایل مارکتینگ این چند مرحله را طی کنید:
درباره مخاطبان هدف خود تحقیق کنید
هر بازاریاب باید از طریق تحقیق کامل درباره دموگرافی مصرفکننده، اطلاعات پرسونای مخاطب را استخراج کند. این اطلاعات به بازاریابان کمک میکند که تبلیغات موثرتری را ایجاد کند.
در شبکههای اجتماعی موقعیتها را بیابید
برای اینکه بازاریابان بتوانند یک برند را توسعه دهند، باید تبلیغات خوبی را برای کاربران شبکههای اجتماعی نیز ایجاد کنند.
اهداف خود را تنظیم کنید
فقط زمانی میتوانید نتایج و میزان پیشرفت خود را اندازهگیری کنید که اهدافتان را به درستی مشخص کرده باشید. برای تعیین اهداف خود نیز میتوانید از روش SMART استفاده کنید.
کمپینهای Mobile-friendly را ایجاد کنید
از آنجا که هدف در این نوع کمپینها، ترغیب کاربران موبایلی است پس باید کمپینهایی طراحی کنید که برای کاربران موبایل کاربردی باشد.
بازاریابی وابسته به مکان را ایجاد کنید
یکی از راههایی که میتوانید به کمک آن نرخ پرش را کاهش دهید این است که تبلیغات را بر اساس خصوصیات مخاطب هدف خود تنظیم کنید. از گوگل ترندز یا ابزارهایی مانند آن استفاده کنید تا تبلیغات خود را شخصیتر کنید.
جایزه و پاداش هم قرار دهید
برای اینکه مخاطب را تشویق کنید تا اقدامی انجام دهد هم جایزه، تخفیف یا پیشنهادی خاص نیز در تبلیغ خود بگنجانبد.
برای افزایش کسب درآمد در اپلیکیشنها ، باید استراتژی موبایل مارکتینگ موفقتری را ایجاد کرده و نرخ بازگشت سرمایه خود را افزایش دهید و در نهایت درآمدتان افزایش خواهد یافت. برای داشتن بازاریابی موبایلی موثر به این نکات توجه کنید:
از آنجا که همه ما به موبایلهایمان وابسته شدهایم، نیاز به استراتژی واضح و مجزا برای موبایل مارکتینگ در حال افزایش است. حتی این روزها هم برندهای کمی استراتژی موبایل مارکتینگ مشخصی برای رسیدن به مشتریانشان دارند.در واقع میتوان گفت کلید رسیدن به مشتریان از طریق موبایلهایشان است چرا که میتوانید پیام برند خود را سریعتر و واضحتر برسانید. برای این منظور باید به چند نکته مختلف توجه کنید:
بیشتر بخوانید: ۵ راه کاربردی پیدا کردن مخاطب هدف اپلیکیشن
بر اساس نتایج تحقیقات به دست آمده، میزان درآمد از تبلیغات در سالهای 2018 تا 2019 حدود 24 درصد افزایش داشته است. برای تبلیغ در بازاریابی موبایلی چند راه مختلف دارید:
برای اینکه تبلیغات موبایلی بهتر به شما جواب دهند از این استراتژیها بهرهمند شوید.
بازاریابی سنتی با استفاده از تبلیغات پرینتی، تلویزیون و رادیو به مشتریان دست پیدا میکند در حالیکه موبایل مارکتینگ با تکیه بر به روزترین تکنولوژی روز دنیا و از طریق پیامک و شبکههای اجتماعی، وبسایت و ایمیل به مشتریان دست پیدا میکند.
با توجه به استفاده گسترده مردم از گوشیهای موبایل میتوان گفت که بازاریابی از طریق موبایل موثرترین، سریعترین و اقتصادیترین روش برای رسیدن به مشتریان است. این روش بازاریابی نرخ پاسخ بسیار زیاد و شاخصهای آماری قابل پیگیری فراوانی دارد.
جمعبندی
تحولات تکنولوژی در سالهای اخیر به قدری زیاد و وسیع بوده که دیگر وقت آن رسیده از روشهای قدیمی و سنتی بازاریابی عبور کرده و به سمت روشهای نوین و بهینه حرکت کرد. با این روش کم در زمان و هم در هزینهها صرفه جویی شده و نتایج بهتر و سریعتری نیز دریافت خواهد شد. موبایل مارکتینگ یا بازاریابی از طریق موبایل یکی از همین روشهاست که باید برای آن استراتژی دقیقی طراحی کرد و با برنامه و هدفی مشخص به سمت پیشرفت کسبوکار قدم برداشت.