معرفی ۸ نوع تبلیغات موبایلی برای کسب و کارها
در روزگاری که بدون گوشی هوشمندمان آب هم نمی‌خوریم، نادیده‌گرفتن تبلیغات موبایلی دردسرساز است!
اگر می‌خواهید این فرصت طلایی را مثل برخی کسب‌وکارها از دست ندهید، تا آخر مقاله با ما همراه باشید؛ چون قرار است نه‌تنها شما را با این روش آشنا کنیم، بلکه به شما بگوییم چرا و چطور از آن بهره ببرید.
تبلیغات موبایلی چیست؟
تبلیغات موبایلی به‌معنای تبلیغ کسب‌وکار (محصول یا خدمت آن) از طریق گوشی‌های هوشمند و تبلت‌هاست. این روش زیرمجموعهٔ تبلیغات دیجیتال است که برای هدف‌گرفتن کاربران موبایل مناسب است.
نباید تبلیغات در موبایل را با تبلیغات در اپلیکیشن‌ها اشتباه بگیرید؛ چراکه می‌تواند به شکل‌های مختلف مثل تبلیغات پیامکی، تبلیغات در سایت‌ها و حتی پوش نوتیفیکیشن هم انجام شود. جلوتر دربارهٔ این مسئله بیشتر صحبت می‌کنیم.
ولی چه کمکی به شما می‌کند و چرا برای شما مفید است؟ بیایید ببینیم.
تبلیغات موبایلی چگونه به کسب‌وکارها کمک می‌کند؟
با گسترش اینترنت و پیداشدن سروکلهٔ گوشی‌های هوشمند، ترافیک حاصل از موبایل به‌شدت افزایش پیدا کرد. طبق گزارش سالانه ۱۴۰۰ یکتانت، ۸۸ درصد کاربران وب‌سایت‌های ایرانی از موبایل برای وب‌گردی استفاده کرده‌اند؛ ۱۴ درصد بیشتر از سال ۱۳۹۸! همان طور که می‌بینید تعداد کاربران دسکتاپ طی ۲ سال نصف شده است.
همین مسئله باعث شده است کسب‌وکارها بیش از پیش به جذب مخاطب در دستگاههای همراه روی بیاورند؛ چراکه باید جایی تبلیغ کنید که مخاطب هدف شما زندگی می‌کند.
از طرفی، میتوان به قیمت پایین، بازدهی بالا و سادگی روش‌هایی مثل تبلیغات در اپلیکیشن، ارسال پیامک و تبلیغات پوش نوتیفیکیشن اشاره کرد.
علاوه بر این ۲ موضوع، تبلیغات موبایلی معمولاً کوتاه و مختصرند و بیشتر روی جلب توجه سریع کاربران مانور می‌دهند. ارائهٔ یک پیشنهاد ویژه مثل تخفیف همراه با چند کلمهٔ قدرتمند و تاثیرگذار مثل «تضمین اصالت کالا» یا «ارسال رایگان» کافی است تا مخاطب را حسابی درگیر کنید.
یکی دیگر از مزایای نمایش تبلیغات در دستگاههای همراه، امکان اشتراک‌گذاری سریع است؛ این مسئله به وایرال‌شدن تبلیغ کمک می‌کند. تعامل کاربران موبایل با تبلیغات بیشتر است. به‌طور کلی، ۱۱ درصد آن‌ها روی تبلیغ کلیک می‌کنند.
پس مزایای تبلیغات در موبایل برای شما عبارت‌اند از:
- نمایش تبلیغات در سطح گسترده
- هزینهٔ پایین
- بازدهی بالا
- تعامل بیشتر کاربر
- تحویل سریع و پاسخ آنی کاربر
- قابل‌اندازه‌گیری
نمایش تبلیغ در موبایل به شما اجازه میدهد در هر زمان و در هر شرایطی، مخاطبان خود را هدف بگیرید؛ چه زمانی که در خانه دراز کشیده و چه زمانی که در تاکسی یا مترو است!
به‌طور کلی، می‌توانید با اهداف ایجاد آگاهی، افزایش ترافیک سایت، جذب لید (مشتری راغب) و افزایش فروش به روش‌های مختلف در موبایل تبلیغ کنید. موافقید ببینیم چه راه‌هایی برای نمایش تبلیغ کسب‌وکارتان در موبایل دارید؟
انواع تبلیغات موبایلی
شما برای اینکه کسب‌وکارتان را در دستگاههای همراه تبلیغ کنید، می‌توانید از روش‌های زیر استفاده کنید:
۱. تبلیغات بنری
بنر تبلیغاتی شما در اپلیکیشن یا وب‌سایت‌های پربازدید نمایش داده می‌شود. تبلیغ شما می‌تواند یک تصویر ثابت یا متحرک (GIF) باشد؛ ولی باید توجه کنید حتماً سایز آن برای نمایش در موبایل مناسب باشد. سایز بنر تبلیغاتی موبایل بهتر است ۲۵۰ * ۳۰۰، ۹۰ * ۷۲۸، ۱۰۰ * ۳۲۰، ۳۳۶ * ۲۸۰ یا ۲۶۰ * ۴۸۰ باشد. بیایید یک نمونه تبلیغ بنری در اپلیکیشن «آخرین خبر» را با هم ببینیم:
طراحی باکیفیت بالا، خلاقانه و جذاب بنر باعث می‌شود شما از کوری بنری در امان بمانید. تبلیغات بنری برای افزایش آگاهی از برند گزینهٔ مقرونبهصرفه و ارزانی به حساب می‌آیند.
۲. تبلیغات همسان
به تبلیغی که از نظر ظاهری هیچ تفاوتی با ظاهر اپلیکیشن یا وب‌سایت نداشته باشد، تبلیغ همسان گفته می‌شود. جایگاه نمایش تبلیغات در اپلیکیشن به‌صورتی طراحی می‌شوند که حتی رنگ آن با دیگر المان‌های اپلیکیشن تفاوتی نداشته باشد تا کاربر احساس کند تبلیغ بخشی از اپلیکیشن است؛ یک پیشنهاد ویژه از طرف صاحب اپلیکیشن!
همین مسئله باعث می‌شود نرخ کلیک و نرخ تبدیل این تبلیغات بیشتر از بنری باشد.
۳. تبلیغات بینابینی
در این روش، تبلیغ شما در اپلیکیشن نمایش داده می‌شود؛ ولی با این تفاوت که تمام‌صفحه است و در بین فعالیت‌های کاربر ظاهر می‌شود.
مثلاً وقتی قرار است از اپلیکیشن خارج شود یا یک مرحله از بازی را تمام می‌کند و می‌خواهد به مرحلهٔ بعد برود، تبلیغ شما را می‌بیند. یک نمونه تبلیغات بینابینی را در تصویر زیر ببینید:
۴. تبلیغات ویدئویی
ویدئو به یکی از محبوب‌ترین محتوا تبدیل شده است؛ بهخصوص در این سال‌ها که سرعت اینترنت در کشور بهتر از قبل شده است. برای اینکه از این محتوا برای تبلیغ کسب‌وکارتان استفاده کنید، چند راه دارید که به ۲ مورد محبوب آن اشاره می‌کنیم:
- تبلیغات پیش‌نمایشی
قبل از پخش ویدئو در سایت‌ها، تبلیغ شما نمایش داده می‌شود. کاربر پس از دیدن چند ثانیه از تبلیغ، اجازه دارد آن را رد کند.
- تبلیغات جایزه‌دار
یکی از بهترین روش‌های تبلیغات در موبایل است که کاربرهای زیادی از آن استقبال می‌کنند؛ چون به‌ازای دیدن ویدئو، پاداش می‌گیرند.
از طرفی، یک مزیت مهم آن این است که کاربر باید تا انتهای تبلیغ را ببیند، چند ثانیه تبلیغ تمام‌صفحهٔ شما را در آخر ویدئو بررسی کند و سپس تبلیغ را ببندد؛ یک فرصت طلایی برای جذب کاربر!
بیایید یک نمونه از تبلیغات جایزه دار اجراشده توسط ادیوری را با هم در ویدئوی زیر ببینیم:
نکته: پرداخت پاداش به کاربر برعهدهٔ تبلیغ‌کننده است.
۵. تبلیغات پیامکی
ارسال پیامک یکی از قدیمی‌ترین روش‌های تبلیغات است که حتی قبل از آمدن گوشی‌های هوشمند هم عصای دست کسب‌وکارها بوده است؛ ولی حالا میتوان سود بیشتری از آن برد.
مثلاً می‌توانید شماره‌تلفن را در آخر پیامک بگذارید و اگر کاربر روی آن کلیک کند، با شما تماس می‌گیرد. از طرفی، می‌توانید به پیامک خود لینک اضافه کنید و از آن به نفع خود بهره ببرید. این لینک می‌تواند، کاربر را به جاهای مختلفی هدایت کند:
- صفحهٔ اصلی وب‌سایت
- پیج اینستاگرام
- نقشهٔ گوگل و محل دقیق کسب‌وکارتان
- نظرسنجی
- لندینگ پیج طراحی‌شده برای محصول یا خدمت
از طرفی، می‌توانید به کاربر اجازه دهید به تبلیغ شما پاسخ دهد!
۶. تبلیغات پوش نوتیفیکیشن
هم اپلیکیشن‌های موبایل و هم وب‌سایت‌ها می‌توانند به کاربران خود پیامی حاوی عنوان، متن و تصویر ارسال کنند که به آن پوش نوتیفیکیشن می‌گوییم؛ شبیه همان اعلان پیامک جدید یا پیام جدید در اینستاگرام.
اپلیکیشن‌ها برای حفظ کاربران خود از پوش نوتیفیکیشن به‌طور رایگان استفاده می‌کنند؛ ولی در تبلیغات پوش نوتیفیکیشن، شما کاربران سایر وب‌سایت‌ها و اپلیکیشن‌ها را هدف می‌گیرید. این به‌معنای دسترسی به کاربران جدید و ظرفیت نمایش میلیونی است.
۷. تبلیغات مبتنی بر بازی (Playable)
یکی از انواع تبلیغات در اپلیکیشن، تبلیغاتی است که می‌توانید کار با اپلیکیشن یا بازی را تجربه کنید؛ یعنی مثلاً یک مرحله از بازی را انجام می‌دهید و اگر این بازی به شما چسبید و به آن علاقه پیدا کردید، آن را نصب می‌کنید.
آن‌ها نسخهٔ جدید و بسیار تاثیرگذار تبلیغات موبایلی به حساب می‌آیند که طبق نتایج یک نظرسنجی، ۲۸ درصد متخصصان آژانس‌های آمریکایی این فرمت را موثرترین نوع تبلیغات در اپلیکیشن انتخاب کردند.
۸. تبلیغات در اینستاگرام و تلگرام
چرا این ۲ اپلیکیشن را جدا کردیم؟ به‌دلیل شرایط خاص تبلیغات در آن‌ها برای ما ایرانی‌ها! متاسفانه امکان استفاده از خدمات تبلیغات اینستاگرام مثل تبلیغات همسان، برای ما امکان‌پذیر نیست؛ ولی می‌توانید روش‌های دیگری را دنبال کنید:
- تبلیغات اینفلوئنسری: در این روش، شما با اینفلوئنسرها همکاری می‌کنید تا کسب‌وکارتان را در استوری یا پست تبلیغ کنند
- تبلیغات در پیج‌های پربازدید: تبلیغ شما در یک مدت‌زمان مشخص در صدها پیج پربازدید به کاربران آن‌ها نمایش داده می‌شود که به افزایش آگاهی مردم دربارهٔ خدمات شما منجر می‌شود
- تبلیغات در کانال‌های پربازدید: تلگرام را نمی‌توان از زندگی ما ایرانی‌ها بیرون کرد! شما می‌توانید از این فرصت برای جذب مشتری استفاده کنید
شما می‌توانید به‌صورت مستقیم با اینفلوئنسرها یا صاحبان کانال تلگرام و پیج اینستاگرام مذاکره کنید؛ ولی پیشنهاد می‌کنیم از پلتفرم جریان که مخصوص این کار است، استفاده کنید. با کمک جریان، می‌توانید تعرفه، تعامل و تعداد فالوورها و ممبرهای نمایش‌دهنده‌های مختلف را بررسی و بهترین‌ها را انتخاب کنید.
بیایید کمی دربارهٔ هزینه‌ها و روش‌های پرداخت نمایش تبلیغ در موبایل صحبت کنیم.
مدل‌های پرداخت هزینه تبلیغات موبایلی
بسته به اینکه چه روشی را برای تبلیغات در موبایل انتخاب کنید، مدل پرداخت هزینه‌ها هم متفاوت است که در ادامه به چند مدل رایج اشاره می‌کنیم:
- پرداخت به‌ازای اقدام
این مدل پرداخت رایج‌ترین مدل پرداخت هزینه‌های تبلیغات در اپلیکیشن است. در این حالت، شما فقط به‌ازای اقدامی که کاربر انجام میدهد، پول پرداخت می‌کنید. برای مثال، زمانی که ثبت‌نام کرد، فرم شما را پر کرد یا چیزی خرید، هزینهٔ یک اقدام از شما گرفته می‌شود.
- پرداخت به‌ازای نصب
نصب اپلیکیشن هم یک اقدام از طرف کاربر است؛ ولی چون این مدل در تبلیغات نصب اپلیکیشن بسیار رایج است، آن را جدا کردیم.
برای اینکه تبلیغات نصب اپلیکیشن بیشترین بازدهی را داشته باشد، مدل پرداخت هزینه‌ها برای هر نصب موفق در نظر گرفته می‌شود. اگر شما اقدام موردنظرتان ثبت‌نام در اپلیکیشن باشد، حتی با نصب هم چیزی پرداخت نمی‌کنید.
- پرداخت به‌ازای کلیک
فقط زمانی پول می‌دهید که کاربر روی تبلیغ شما کلیک کند. در این حالت، دیگر مهم نیست اقدام خاصی انجام دهد یا نه؛ ولی تبلیغات موبایلی ارزان‌تر تمام می‌شود. هزینهٔ تبلیغات بنری و همسان در وب‌سایت‌ها با این مدل حساب می‌شود. البته شما می‌توانید هزینهٔ تبلیغات در اپلیکیشن را هم با این مدل پرداخت کنید.
- پرداخت به‌ازای نمایش کامل
در این مدل، شما زمانی پول برای نمایش تبلیغ می‌دهید که کاربر ویدئوی تبلیغاتی شما را کامل ببیند. کمپین‌های ویدئویی بیشتر برای ایجاد آگاهی مناسب هستند؛ ولی می‌توانید از آن برای ترغیب کاربر به انجام اقدامی خاص هم بهره ببرید. هزینهٔ تبلیغات جایزه دار به این شکل محاسبه می‌شود.
- پرداخت به‌ازای ارسال
در تبلیغات پیامکی و پوش نوتیفیکیشن، شما مبلغی را به‌ازای هر ارسال پرداخت می‌کنید. می‌توانید از این ۲ روش برای افزایش آگاهی، جذب لید، فروش و حفظ مشتری استفاده کنید.
نکته: در تبلیغات اینستاگرامی و تلگرامی هم هزینه به توافق شما با اینفلوئنسر یا صاحب پیج و کانال بستگی دارد. معمولاً هزینه به‌ازای نمایش برای مدت‌زمان مشخصی است؛ ولی ممکن است شما به‌ازای هر فروش یا لیدی که می‌گیرید، مبلغی را پرداخت کنید.
برویم سراغ بحث شیرین هدف‌گیری!
در تبلیغات موبایلی، کاربران را چطور هدف می‌گیریم؟
گفتیم بازدهی تبلیغات در موبایل بسیار بالاست. یکی از دلایلی که پشت این داستان است، امکان هدف‌گیری مخاطبان به روش‌های مختلف است که در ادامه، نگاهی به محبوب‌ترین آن‌ها می‌اندازیم:
- مدل دستگاه کاربر
شاید بخواهید کاربرانی را هدف بگیرید که گوشی سامسونگ یا شیائومی دارند؛ چراکه یک پیشنهاد ویژه برای آن‌ها دارد.
- سیستم عامل
سیستم عامل گاهی اوقات مهم است؛ مثلاً برای تبلیغ اپلیکیشنی که فقط برای اندروید در دسترس است، بهتر است کاربران همین سیستم عامل را هدف بگیرید.
- سن و جنسیت
پیشنهاد و لحن شما برای هر سن و جنسیتی مناسب نیست. از طرفی، شاید اصلاً محصول شما برای یک بازهٔ سنی یا جنسیت خاصی باشد.
- موقعیت مکانی
یکی از ترس‌های صاحبان کسب‌وکار که باعث شده است به تبلیغات دیجیتال روی خوش نشان ندهند، هدف‌گیری تمام کاربران ایران است! ولی شما می‌توانید مشخص کنید تبلیغ به دست افراد ساکن کدام شهر یا محله برسد.
- بر اساس نیاز و رفتار کاربر
رفتار ما در تصمیم‌گیری هنگام خرید محصول، نصب اپلیکیشن یا استفاده از خدمات کسب‌وکارها یکسان نیست. از طرفی، نیازها و خواسته‌ای که داریم، با دیگران متفاوت است. مثلاً میتوان یک بخش بازار را در گروه «مذهبی» قرار داد که رفتار تقریباً یکسانی دارند و بخش دیگر را در گروه «والدین کودک خردسال»! شاید بخش‌های بازار هم‌پوشانی داشته باشند؛ ولی پیشنهاد و محصول شما متناسب با یک گروه خاص است.
- اپراتور و ارائه‌دهنده اینترنت
برخی اوقات، کسب‌وکارها پیشنهاد ویژه‌ای برای کاربران یک اپراتور خاص مثل همراه اول دارند. بهتر است تبلیغ هم فقط به دست آن‌ها برسد تا نتیجهٔ خوبی بگیرند.
- زمان
ممکن است پس از تجزیه‌وتحلیل کمپین‌ها و نتایج سایر تبلیغ‌کننده‌ها متوجه شویم نمایش تبلیغ یک محصول مثل رژ لب در یک بازهٔ زمانی عملکرد بهتری دارد. نه‌تنها زمان نمایش را به این بازه محدود می‌کنیم، بلکه برای گرفتن نمایش بیشتر تلاش می‌کنیم.
خب، با تبلیغات موبایلی آشنا شدید و حالا می‌دانید چرا باید دست بجنباید و چطور هزینه‌ها محاسبه می‌شود. به همین خاطر، ۱۰ نکته را در بخش بعدی با شما در میان می‌گذاریم تا بهترین نتیجه را بگیرید.
۱۰ نکته و استراتژی تبلیغات موبایلی
تبلیغات در موبایل فرقی با سایر روش‌ها و مفهوم تبلیغات ندارد. برای اینکه نتیجه بگیرید، باید به پارامترهای مختلف به‌غیر از طراحی تبلیغ دقت کنید:
- مخاطب شما کیست؟
چه نیازی دارد؟ کجا زندگی می‌کند؟ چند سال دارد؟ شغل او چیست؟ چطور تصمیم می‌گیرد؟ چه کسی برای او خرج می‌کند؟ (مثلاً پدر یا مادر) به چه چیزهایی علاقه دارد؟ در کجا بیشتر می‌چرخد؟ چه سرگرمی‌هایی دارد؟
- هدف شما چیست؟
آیا می‌خواهید شناخته شوید؟ به‌دنبال جذب لید هستید؟ می‌خواهید فروش خود را فوری افزایش دهید؟
- چقدر پول دارید؟
لازمهٔ تبلیغات موفق استمرار است؛ تبلیغات مداوم تا زمانی که ملکه‌‌ٔ ذهن مخاطب شوید. از طرفی، برخی کانال‌ها گران‌تر از سایر کانال‌ها هستند. به همین خاطر، بهتر است بدانید چقدر پول دارید تا اگر نیاز شد، هدف خود را تعدیل کنید.
- مزیت رقابتی شما چیست؟
چرا مردم باید محصول یا خدمت شما را انتخاب کنند؟ چه برتری و مزیتی نسبت به دیگران دارید که شما را متمایز می‌کند؟
سایر پارامترها مثل نحوهٔ قیمت‌گذاری، خدمات جانبی و خدمات پشتیبانی هم در کمپین‌های تبلیغاتی با هدف افزایش فروش تاثیرگذارند. از دیگر پارامترها هم میتوان به طراحی لندینگ پیج در تبلیغات کلیکی اشاره کرد.
در یک کلام، برای تبلیغات موفق به یک استراتژی دقیق نیاز دارید که مرحله‌به‌مرحله شما را راهنمایی کند. در این استراتژی، حتی تکلیف نحوهٔ تولید تبلیغ را هم مشخص کنید.
چرا این موارد در موفقیت شما نقش دارند؟ نتیجهٔ پاسخ این پرسش‌ها به این مسئله منجر می‌شود که در کجا، با چه لحنی و با چه پیشنهادی تبلیغ کنید. در نهایت، یک سبد از روش‌های مختلف می‌چینید و به سراغ مشتریان احتمالی خود می‌روید.
در ادامه، نکات و استراتژیهای موفق تبلیغات در موبایل را با هم بررسی می‌کنیم تا بتوانید بیشترین نفع را ببرید. این نکات بر اساس کاربری نوشته شده‌اند که با آن سروکار دارید؛ کاربر موبایل!
۱. حواستان به صدای تبلیغ باشد
اگر قرار است روی ویدئوهای تبلیغاتی سرمایه‌گذاری کنید، بهتر است ویدئویی آماده کنید که پیام شما را حتی بدون صدا هم منتقل کند؛ چون احتمال دارد تبلیغ بدون صدا پخش شود.
علاوه بر این، پیشنهاد می‌کنیم پیام‌های متنی هم روی ویدئوی خود نمایش دهید. به یک نمونه ویدئوی تبلیغاتی نگاه کنید. «پاساژ» از این ویدئو در تبلیغات جایزه دار استفاده کرده است:
۲. مخاطب را به انجام‌دادن اقدام موردنظرتان درست دعوت کنید
اول اینکه شما باید حتماً مخاطب را به انجام عملی مشخص دعوت کنید؛ مثل کاری که «پاساژ» در تبلیغ خود انجام داده است. بدون کال‌تواکشن، شما توجه را جلب می‌کنید، پیشنهاد می‌دهید و در نهایت، او را رها می‌کنید.
دوم اینکه بهتر است کال‌تواکشن شما متناسب با تبلیغی باشد که کاربر می‌بیند. اگر کاربر شما را نمی‌شناسد، دریافت مشاوره رایگان به‌مراتب بهتر از ثبت‌نام است؛ چون باعث می‌شود ترس کاربر از ضرر بریزد.
یادتان باشد همه‌چیز در موبایل در سادگی و کوتاهی خلاصه می‌شود؛ بنابراین فرایند انجام‌دادن اقدام موردنظرتان هم ساده کنید. اگر قرار است فرمی پر کنند، فرم خیلی ساده و کوتاهی جلوی آن‌ها بگذارید. مثلاً فرمی که فقط نام و شماره‌تلفن را بگیرد. پس از آن، خیلی سریع با آن‌ها تماس بگیرید.
۳. لندینگ پیج خود را اول برای موبایل طراحی کنید
در هر مرحله، به صفحه‌نمایش کوچک موبایل توجه کنید. ابتدا لندینگ پیج تبلیغات خود را برای موبایل بهینه کنید و سپس به سراغ نمایش دسکتاپ آن بروید. مطمئن شوید نوشته‌ها به‌درستی خوانده می‌شوند، تصاویر خوب دیده می‌شوند و المان‌ها در موبایل به هم نمی‌ریزند.
چیزی را پیچیده نکنید؛ کاربر باید بتواند عنوان‌ها و متن را به‌راحتی بخواند و از طرفی، راحت در لندینگ پیج شما بچرخد.
۴. ریتارگتینگ را فراموش نکنید
چه کاربری را که یک بار به وب‌سایت شما سر زده است و چه کسی را که یک بار اپلیکیشن را نصب و باز کرده است، نباید از دست دهید. تبلیغات ریتارگتینگ به شما کمک می‌کند با پیشنهاد ویژه به سراغ این افراد بروید.
قبل از آن، می‌توانید بررسی کنید در کدام مرحله شما را ترک کردند تا بدانید با چه پیشنهادی، آن‌ها را ترغیب کنید.
مثلاً ممکن است به‌دلیل قیمت بالای محصول باشد که می‌توانید تخفیف را به پیشنهادتان بچسبانید یا محصولی ارزان‌تر معرفی کنید. ریتارگتینگ در هر مرحله به شما کمک می‌کند کاربران را به نقطهٔ آخر، یعنی انجام‌دادن اقدام موردنظرتان برسانید.
۵. شخصی‌سازی کنید
هرقدر پیام و تبلیغ خود با ویژگی‌های کاربر هم‌خوانی بیشتری داشته باشد، شانس بیشتری برای موفقیت دارید؛ حتی در زمان دعوت کاربر به انجام عملی مشخص!
مثلاً فرض کنید می‌خواهید پیامک تبلیغاتی رستوران را در زمان ناهار برای افرادی بفرستید که در اطراف رستوران کار یا زندگی می‌کنند. بهتر است مستقیم آن‌ها را به رستوران دعوت کنید یا بگویید از طریق تماس تلفنی، غذا سفارش دهند. متن هم باید احساس گشنگی و نیاز به غذا را یادآوری کند.
ولی وقتی می‌خواهید مردم شهر دربارهٔ رستوران شما بدانند، بهتر است آن‌ها را به دیدن پیج اینستاگرام رستوران یا منوی آنلاین دعوت کنید؛ یعنی تبلیغات شما به این شکل باشد که کاربر بتواند اطلاعات بیشتری دربارهٔ شما کسب کند تا با شما آشنا شود.
یک نمونهٔ ساده از شخصی‌سازی در تبلیغات پیامکی، شروع پیامک با نام گیرنده است. این موضوع در ایجاد صمیمت و برقراری ارتباط عاطفی نقش مثبتی دارد.
۶. روی تماس کاربر حساب کنید
برای جذب لید، گذاشتن یک فرم در لندینگ پیج الزامی است؛ ولی یک پیشنهاد دیگر برای شما داریم. یک گوشی موبایل در اختیار کاربر است که می‌تواند خیلی زود و راحت با شما تماس بگیرد. برعکس دسکتاپ که اگر کال‌تواکشن تماس بگذارید، موفق نخواهید شد و تماس‌های شما کم خواهد بود.
حتی یکی از افزونه‌های رایگان گوگل ادز، افزونهٔ Call است که کاربر مستقیماً از صفحه نتایج جست‌وجو با تبلیغ‌کننده تماس می‌گیرد؛ آن هم بدون اینکه هزینه‌ای برای کلیک از تبلیغ‌کننده گرفته شود. این افزونه به کاربران موبایل نمایش داده می‌شود.
با پیشنهادهایی مثل دریافت مشاوره رایگان، گرفتن آخرین قیمت‌ها، کسب اطلاعات بیشتر و… می‌توانید کاربران را به تماس تشویق کنید.
۷. محتوای تبلیغ در موبایل درست دیده شود
به لندینگ پیج و سایز بنر تبلیغاتی استاندارد بالاتر اشاره کردیم. اینجا فقط این مسئله را تکرار می‌کنیم که تبلیغ شما در یک صفحهٔ کوچک دیده می‌شود؛ بنابراین عنوان تبلیغ یا متن روی تصویر باید راحت دیده و خوانده شوند.
مثلاً قرار است نحوه کار با اپلیکیشن را در ویدئو نشان دهید؟ مطمئن شوید متن روی دکمه‌ها و محیط اپلیکیشن به‌خوبی دیده شود. جلوتر دربارهٔ تاثیر تصویر و نوشتهٔ تبلیغ را در افزایش و کاهش بازدهی تبلیغات موبایلی بررسی می‌کنیم.
۸. استراتژی مختلف را امتحان کنید
شما می‌توانید استراتژیهای مختلفی از محل نمایش تبلیغات گرفته تا ترکیب چند روش با هم را امتحان کنید. نتایج هرکدام را با هم مقایسه کنید تا ببینید کدام استراتژی برای شما مناسب‌تر است. این را همیشه به یاد داشته باشید که در تبلیغات – بهخصوص دیجیتال – نمی‌توان هیچ نسخهٔ واحدی برای تمام کسب‌وکارها تجویز کرد.
به همین خاطر است که ما در ادیوری، اپلیکیشن شما و هدفی را که دارید، در نظر می‌گیریم تا بتوانیم بهینه‌ترین حالت را برای قیمت‌گذاری پیدا کنیم.
پیشنهاد می‌کنیم چند روش را در سبد تبلیغات خود قرار دهید و روی یک کانال تمرکز نکنید. فقط تفاوت در اینجاست که چه بودجه‌ای به هرکدام اختصاص می‌دهید که آن هم بر اساس نتایج هر کانال مشخص می‌شود.
نگران نباشید! شما می‌توانید نتایج هر کانال را با دیگری مقایسه کنید و استراتژی را در لحظه تغییر دهید؛ تغییر آسان یکی از مزیت‌های تبلیغات دیجیتال مثل موبایلی است.
۹. عملکرد تبلیغ‌های مختلف را مقایسه کنید
چه در پیامکی که متن می‌نویسید، چه در ویدئویی که یک ویدئو آماده می‌کنید و چه در همسان که یک تصویر آماده می‌کنید، شما می‌توانید ۲ تبلیغ را با هم مقایسه کنید. برای مثال، ما ۲ تبلیغ متفاوت را برای اکسکوینو امتحان کردیم که نتایج آن را در ادامه با شما در میان می‌گذاریم.
در این تست، تمام عناصر تبلیغ به‌غیر از تصویر یکسان بود که متوجه شدیم نرخ کلیک تصویر اول ۲ برابر تصویر دوم است.
ولی در تبلیغات بینابینی، این اتفاق نیفتاد! همان تصویر دوم که نرخ کلیک کمتری در حالت بالا داشت، در بینابینی بهتر عمل کرد؛ چراکه ارتباط این تصویر با تبلیغ به‌خوبی احساس می‌شد.
شما می‌توانید همین تست را که به آن A/B تست می‌گویند، برای انواع تبلیغات موبایلی امتحان کنید. این کار را می‌توانید در لندینگ‌ها هم انجام دهید! مثلاً ما با تغییر کال‌تواکشن لندینگ پیج یکی از تبلیغات از «ثبت سفارش» به «دریافت مشاوره رایگان» شاهد ۴۰ درصد افزایش در نرخ تبدیل بودیم.
۱۰. عملکرد خود را اندازه‌گیری کنید
بهینه‌سازی در تبلیغات دیجیتال حرف اول را می‌زند! عملکرد خودتان را زیر ذره‌بین ببرید تا ببینید آیا همه‌چیز مرتب است. کدام نمایش‌دهنده برای شما بهتر بوده است؟ متن کدام تبلیغ بهتر عمل کرده است؟ هزینهٔ هر اقدام برای شما چقدر بوده است؟ و سایر پارامترهایی که در گزارش کمپین در اختیار شماست.
به این ترتیب، شما می‌توانید کمپین خود را در لحظه بهینه کنید تا با هزینهٔ کمتر، نتیجهٔ بهتری بگیرید. بیایید چند فاکتور اساسی را بررسی کنیم که حتماً باید هنگام تبلیغات در موبایل در نظر بگیرید.
چه فاکتورهایی باعث می‌شود در تبلیغات موبایلی موفق شویم؟
به چند پارامتر مختلف مثل شناسایی مخاطب هدف، تعیین بودجه، ایجاد مزیت رقابتی و طراحی تبلیغ مناسب برای موبایل در بخش‌های قبلی مقاله اشاره کردیم؛ ولی چند فاکتور دیگر هم در موفقیت شما نقش دارند.
مهمترین مورد، توجه‌کردن به نحوه نمایش تبلیغ در گوشی‌ها و سیستم عامل‌های مختلف است. قبل از اینکه محتوای خود را روانهٔ میدان نبرد تبلیغات کنید، حتماً در گوشی‌های مختلف با سیستم عامل متفاوت، آن را امتحان کنید.
بهخصوص در تبلیغات پوش نوتیفیکیشن، این مسئله در موفقیت شما تاثیرگذار است. بیایید تجربهٔ یکی از کاربرهای لینکدین را با هم ببینیم که تایتل در حالت شب به‌خوبی دیده نشده است:
دومین مسئلهٔ مهم هنگام تبلیغات در موبایل، ارائهٔ تبلیغی جذاب و خیره‌کننده است. چه دوست داشته باشیم و چه نداشته باشیم، فرصت کمتری برای جلب توجه کاربران موبایل نسبت به کاربران دسکتاپ دارید. به همین خاطر، تبلیغ شما باید واقعاً متمایز و سازگار با گوشی‌های هوشمند باشد.
سومین فاکتور مهم دیگر شخصی‌سازی تبلیغات است. وقتی بدانید قرار است چه کسی را هدف بگیرید، بهتر می‌توانید تبلیغ کنید. این مسئله به شما کمک می‌کند تصویر، لحن، عنوان و حتی پیشنهادتان را هم برای او شخصی‌سازی کنید.
مثلاً اگر قرار است مدیران رده‌بالای ۴۰ تا ۵۰ سال را جذب کنید، عنوان تبلیغی مثل «قسطی ایستگاه‌مونو رو بگیر!» اصلاً مناسب نیست.
پس اگر می‌خواهید موفق شوید، موارد زیر را در نظر بگیرید:
- تبلیغی مناسب برای نمایش در گوشی‌های موبایل طراحی کنید
- مخاطب خودتان را به‌خوبی بشناسید و همه‌چیز کمپین را بر اساس او بچینید
- سایر فعالیت‌های بازاریابی را در کنار تبلیغات پیش ببرید
در آخر هم به این نکته اشاره کنیم که اگر هدف از تبلیغات، افزایش فروش است، باید بدانید عوامل مختلف دیگری مثل خدمات جانبی، خدمات پشتیبانی، نحوهٔ قیمت‌گذاری، برندینگ، مزیت رقابتی و… هم تاثیرگذارند.
ادیوری برای تبلیغات در موبایل چه کمکی به ما می‌کند؟
پلتفرم ادیوری واسطهٔ بین صاحب کسب‌وکار (تبلیغ‌کننده) و اپلیکیشن‌ها (نمایش‌دهنده) است. شما می‌توانید با کمک ادیوری، انواع تبلیغات در اپلیکیشن را با اهداف مختلف مثل ایجاد آگاهی، افزایش ترافیک، جذب لید و افزایش فروش اجرا کنید.
در ادیوری، دست شما برای تبلیغات حسابی باز است و می‌توانید به شکل‌های زیر، تبلیغ کنید:
- بنری
- همسان
- ویدئویی
- جایزه دار
- بینابینی تمام‌صفحه
۳ مدل پرداخت برای شما در نظر گرفته شده است تا طبق هدفی که دارید، بهینه هزینه کنید:
- پرداخت به‌ازای اقدام
- پرداخت به‌ازای کلیک
- پرداخت به‌ازای نصب
سازوکار تبلیغات با ادیوری هم بسیار ساده است:
- یک کمپین تبلیغات درون اپلیکیشنی می‌سازید
- پارامترهای تبلیغ مثل عنوان، تصویر و ویدئو را اضافه می‌کنید
- ادیوری به‌طور هوشمند، تبلیغ را در بیش از ۷ هزار اپلیکیشن و بازی از جمله کوییز آو کینگز و Shareit نمایش میدهد
- طبق گزارشی که در اختیارتان می‌گذاریم، کمپین را بهینه می‌کنید (مثلاً عنوان تبلیغ را عوض می‌کنید یا برخی اپلیکیشن‌ها را از لیست نمایش‌دهنده‌ها خط می‌زنید)
مشاوران ما آماده‌اند که از قبل تا انتهای کمپین تبلیغاتی، شما را راهنمایی کنند. از طرفی، اگر می‌خواهید برای افزایش نصب اپلیکیشن اقدام کنید، می‌توانید روی تخصص ما حساب کنید!
ما تعداد نصب موردنظرتان را همراه با موضوع اپلیکیشن و میزان رقابت بررسی می‌کنیم تا بتوانید بهترین و بهینه‌ترین قیمت پیشنهادی را برای هر نصب پیدا کنید. علاوه بر این خدمات، شما می‌توانید روی تبلیغات ریتارگتینگ ادیوری هم برای برگرداندن کاربران حساب کنید.
قبل از خداحافظی، بیایید برخی اصطلاحات مهم و کاربردی را با شما در میان بگذاریم.
اصطلاحات رایج در تبلیغات موبایلی
احتمالاً هنگام اجرای انواع تبلیغات موبایلی، با اصطلاح‌های مختلفی روبه‌رو شوید که در این بخش، برخی اصطلاح‌های رایج را به شما معرفی می‌کنیم:
- Pay Per Click یا PPC به‌معنای پرداخت به‌ازای کلیک است که در بخش‌های قبلی، آن را توضیح دادیم
- Cost Per Install یا CPI به‌معنای هزینه به‌ازای نصب است؛ یعنی هر نصب چقدر خرج روی دست شما گذاشته است و از طریق تقسیم هزینهٔ کل تبلیغات بر تعداد نصب‌های حاصل از تبلیغات محاسبه می‌شود
- Cost Per Action یا CPA به‌معنای هزینه به‌ازای اقدام است که از تقسیم هزینهٔ کل تبلیغات بر تعداد دفعاتی که کاربران اقدام موردنظرتان را انجام داده‌اند، به دست می‌آید و نشان میدهد هر اقدام (مثلاً پرکردن فرم) چقدر برای شما آب خورده است
- Cost Per View یا CPV به‌معنای هزینه به‌ازای نمایش است که در تبلیغات ویدئویی به کار برده می‌شود
- Cost Per Complete View یا CPCV به‌معنای هزینه به‌ازای هر نمایش کامل است؛ تفاوت آن با CPV در این است که شما هزینهٔ هر نمایش کامل را محاسبه می‌کنید و متوجه می‌شوید برای اینکه کاربری تبلیغ ویدئویی شما را کامل ببیند، چقدر پرداخت کرده‌اید
- Click Trough Rate یا CTR به‌معنای نرخ کلیک است و از طریق تقسیم تعداد دفعاتی که کاربر روی تبلیغ کلیک کرده است بر تعداد دفعاتی که تبلیغ نمایش داده شده است، به دست می‌آید
- Cost Per Mile یا CPM به‌معنای هزینه به‌ازای هر ۱۰۰۰ نمایش تبلیغ است
- Conversion Rate یا CR به‌معنای نرخ تبدیل است؛ چند درصد افرادی که روی تبلیغ کلیک کرده‌اند، اقدام موردنظر را انجام داده‌اند؟ تبدیل می‌تواند برای هر کسب‌وکاری متفاوت باشد؛ مثلاً شاید شما بخواهید ببینید چند درصد افرادی که روی تبلیغ کلیک کرده‌اند، محصول را خریده‌اند و دیگری به‌دنبال محاسبهٔ تعداد نفراتی باشد که فرم را پر کرده‌اند
- Install Rate یا IR به‌معنای نرخ نصب است؛ یعنی چند نفر افراد از طریق تبلیغات، اپلیکیشن را نصب کرده‌اند
در موبایل باشید تا برنده شوید!
فکر کنیم حالا دیگر به‌خوبی می‌دانید اهمیت تبلیغات موبایلی چیست! نادیده‌گرفتن کاربران موبایل به‌معنای محروم‌ماندن از ظرفیت میلیاردی نمایش است.
از هزینهٔ کم گرفته تا استقبال کاربران، تبلیغات در موبایل و تبلت را به یک گزینهٔ عالی برای رسیدن به اهداف کسب‌وکارها تبدیل کرده است. فقط یادتان نرود که قرار است کاربر موبایل را در یک صفحه‌نمایش کوچک هدف بگیرید!
این مقاله را برای دوستان خود بفرستید 🙂 اگر سؤالی ذهن شما را درگیر کرده است، حتماً در بخش نظرات با ما در میان بگذارید.
سؤالات متداول
- تبلیغات موبایلی برای دستیابی به چه اهدافی مناسب است؟
تبلیغات موبایلی یکی از استراتژیهای ارزشمند است که به شما اجازه میدهد از طریق دستگاههای همراه، مشتریان خود را جذب کنید. این شکل از تبلیغات برای ایجاد آگاهی، افزایش ترافیک، جذب لید و افزایش فروش مناسب است.
- مزایای تبلیغات موبایلی چیست؟
از مهمترین مزایای آن میتوان به هزینهٔ مقرونبهصرفه، اجرای راحت، سریع و ساده، دسترسی به طیف گستردهای از مخاطبان و تعامل بالای کاربر با آن اشاره کرد.
