مشخصات و ویژگی‌های یک اپلیکیشن موبایل خوب و حرفهای
مراحل طراحی و ساخت اپلیکیشن موبایل
18 خرداد 1400
گزارش تأثیر تصویر در کمپین تبلیغاتی اکسکوینو
18 خرداد 1400
ویژگی‌های یک اپلیکیشن موبایل خوب ثابت نیستند؛ چراکه در دنیای پر از رقابت اپلیکیشن‌ها، توسعه‌دهندگان باید دائماً نسبت به ترندها و قابلیت‌های جدیدی که به بازار عرضه می‌شوند هوشیار بوده و آن‌ها را در اپلیکیشن‌هایشان تعبیه کنند. کاربران نیز بیشتر به استفاده از اپلیکیشن‌هایی ترغیب می‌شوند که طراحی زیبایی دارند و چشمگیر هستند. در این میان اپلیکیشن‌هایی که طراحی ضعیفی دارند برای کاربران خسته کننده‌‌اند؛ تا حدی که ممکن است کاربران بعد از نصب و یک یا دو بار استفاده، دیگر هرگز به آن‌ها رجوع نکنند.
در حالی که برخی اصول اولیه نظیر استفاده آسان، عملکرد خوب و قالب اپ در تجربه کاربری مهم است، اما در واقع این‌ها فقط یک سری نکات کلی هستند. برای اینکه یک اپلیکیشن استاندارد و حرفهای داشته باشید باید به یک سری نکات ظریف‌تر توجه کنید. به همین دلیل، ما این موارد را در این پست تحت عنوان ویژگی‌های یک اپلیکیشن موبایل خوب و حرفهای برایتان روشن خواهیم کرد.
بعد از اینکه در ذهن خود نکات کلی مانند ایده اولیه، طرح‌بندی و ترکیب رنگ اپ را مشخص کردید؛ وقت آن می‌رسد که به نیاز کاربران و مشتریانتان توجه کنید. اگر اپلیکیشن شما نیاز کاربران و مشتریان را رفع نکند، رقیب شما وارد میدان شده و آنگاه ضربه بزرگی به کسب‌و‌کارتان وارد خواهد کرد.
ویژگی‌های یک اپلیکیشن استاندارد را می‌توان به سه دسته تقسیم کرد:
- ویژگی‌هایی که یک اپلیکیشن بهتر است داشته باشد.
- ویژگی‌هایی که یک اپلیکیشن باید داشته باشد.
- ویژگی‌هایی که وجود آن‌ها اپلیکیشن را در دنیای کسب و کار برجسته و متمایز می‌کند.
ویژگی‌های یک اپلیکیشن خوب و استاندارد چیست؟
در ادامه به بررسی ویژگی‌های یک اپلیکیشن حرفهای یا به عبارت دیگر همان نکات ظریفی که هنگام طراحی اپ باید به آن‌ها توجه داشته باشید، خواهیم پرداخت.
سادگی
حوصله و صبر بسیاری از کاربران کوتاه است و اگر کار با اپلیکیشن را دشوار ببینند، علاقه آن‌ها به ادامه کار با اپلیکیشن خیلی زود از بین می‌رود. به عبارت دیگر، اگر مشتری نتواند به‌سرعت و به آسانی به اطلاعاتی که می‌خواهد دسترسی پیدا کند، نا امید شده و به دنبال راه جایگزین می‌رود که ممکن است استفاده از اپلیکیشن رقیب شما باشد!
صفحات شفاف و خلوت، مشتری را به سمت بخش‌های دیگر موجود در اپلیکیشن هدایت کرده و آن‌ها را به ادامه استفاده از اپلیکیشن تشویق می‌کند. در مقابل، وجود هر نوع ابهام، پیچیدگی و سردرگمی تجربه کاربری را نابود می‌کند.
سرعت بالا
از حیاتی‌ترین مشخصات یک اپلیکیشن خوب داشتن سرعت لود بالاست. هیچ کاربری انتظار کشیدن را دوست ندارد؛ به ویژه زمانی که منتظر است تا یک صفحه بارگذاری شود و از اپلیکیشن مورد نظر استفاده کند. برای مثال، فرض کنید کاربر می‌خواهد با استفاده از اپ اسنپ، ماشین بگیرد اما ۳ دقیقه تا لود شدن کامل صفحه طول بکشد و کاربر در خیابان همین‌طور منتظر بماند! این ۳ دقیقه برای او به اندازه یک ساعت طولانی خواهد بود. یا زمانی را تصور کنید که با استفاده از یک اپ انتقال پول قصد دارید هزینه سرویس ماشین لباسشویی را به تعمیرکار بپردازید و اپلیکیشن با تأخیر باز شود؛ این چند دقیقه تأخیر می‌تواند خجالت آورترین دقایق زندگی هر فردی به شمار رود. همین تأخیرها می‌تواند باعث شود که کاربر به دنبال نصب اپلیکیشنی بهتر برود.
سرعت، به معنای مجموعه‌‌ای از گرافیک خوب است؛ جداول و دیتابیس جذاب کمکی به جذب کاربر نمی‌کند. تا می‌توانید اپلیکیشن را ساده و سریع نگه دارید. شعار چند سال اخیر که «زیبایی در سادگی است» می‌تواند در این راه کمک خوبی برای داشتن یک طراحی زیبا و در عین حال سریع باشد.
عکس‌های با رزولوشن بالا
عکس‌های با رزولوشن بالا یکی دیگر از ویژگی‌های یک اپلیکیشن موفق محسوب می‌شود. همان‌طور که شما باید بین سرعت برنامه و کارایی و وضوح تصویر تعادل برقرار کنید، باید از تصاویری در اپلیکیشن استفاده کنید که کیفیت بالا داشته باشند و جزئیات را به خوبی نشان دهند. این مورد تجربه کاربری را تا حد زیادی ارتقا خواهد داد.
با وجود پیشرفت‌هایی که در تکنولوژی به وجود آمده، اکنون حتی دوربین‌های گوشی‌های دم دستی کاربران هم از کیفیت بسیار بالایی برخوردار است. همین امر، باعث می‌شود تا مشتریان انتظار تصاویری باکیفیت و واضح را از اپلیکیشن‌ها داشته باشند. کیفیت پایین تصاویر می‌تواند، شما را به‌عنوان یک خدمات دهنده بی‌کیفیت در نظر مشتریان جا بیندازد؛ به این ترتیب درآمد شما از طریق اپلیکیشن را کاهش دهد.
انعطاف‌پذیری
یکی دیگر از مشخصات یک اپلیکیشن استاندارد امکان ایجاد تغییرات در آن توسط کاربر است. بهتر است اشکالات، باگ‌ها و گزارش‌های خطای آن توسط کاربر قابل حل شدن باشند. از سوی دیگر سه سیستم عامل عمده در بین گوشی‌های موبایل عبارتند از:
- IOS
- اندروید
- ویندوز
بنابراین، بهتر است اپلیکیشنی داشته باشید که بر روی همه این سیستم عامل‌ها قابلیت اجرا داشته باشد. توجه داشته باشید که اپ‌های اندروید به راحتی قابلیت آپلود در پلی استور را دارند، اما اپ‌های IOS باید توسط اپل تست و امتحان شوند. برنامه نویسی هر دو سیستم عامل، تفاوت چندانی ندارد اما تفاوت عمده در رزولوشن و اندازه صفحه است. به هرحال بهتر است قبل از ارائه و معرفی محصول، آن را بر روی همه این سیستم عامل‌ها امتحان کنید.
امنیت
امنیت در شبکه اینترنت از همان ابتدا یکی از مسائل مهم به شمار می‌آمد و هنوز هم از اهمیت آن کاسته نشده. همین مسأله در مورد اپلیکیشن‌ها هم مطرح است. علی الخصوص برای اپلیکیشن‌هایی که اطلاعات مهم شخصی و اطلاعات بانکی اشخاص را ذخیره می‌کنند، امنیت یک رکن اساسی و مهم به شمار می‌رود.
هکرها به روش‌های زیر ممکن است امنیت یک اپ را به خطر بیاندازند:
- بدافزار را در اپ‌ها و دستگاه‌هایی قرار می‌دهند که بتوانند به داده‌ها دسترسی پیدا کنند و رمزهای عبور باز کردن صفحه را بدزدند.
- اطلاعات حساسی که از طریق شبکه منتقل می‌شوند، رهگیری می‌کنند.
- داده‌های مشتری را برای سرقت هویت و کلاهبرداری می‌دزدند.
- با هک کردن اپ، مالکیت اپلیکیشن را از چنگ مالک اصلی می‌ربایند.
پس باید مراقب باشید و حفره‌های امنیتی اپ خود را قبل از ارائه به فروشگاه‌ها عیب‌یابی کنید، نه اینکه بعد از راه‌اندازی اپلیکیشن تازه به فکر امنیت آن بیفتید.
قابلیت جستجو
در نظر گرفتن قابلیت جستجو ساده به نظر می‌رسد، اما بهتر است بدانید که بسیاری از اپ‌ها به این قابلیت توجهی ندارند؛ در حالی که این قابلیت یکی از پرکاربردترین و محبوب‌ترین قسمت‌ها برای کاربران است. توانایی جستجو در برنامه یا اینترنت مهم است و اگرچه برای اپ‌های مبتنی بر بازی چندان کارساز نخواهد بود، اما برای اپلیکیشن‌های تجارت و سوشال ضروری است.
ترکیب رنگ‌های روشن و خیره‌کننده
موارد بنیادی مانند ترکیب‌های رنگی چشم نواز، مشتریان را به خود جلب می‌کند. رنگ‌هایی درست از میان دایره رنگ‌ها انتخاب کنید تا در انتهای کار برنامه‌‌ای شیک و حرفهای به بازار عرضه کنید.
پوش نوتیفیکیشن
این قابلیت از ارسال ایمیل راحت‌تر است؛ به علاوه دیگر نگران قرار گرفتن آن در ایمیل‌های اسپم مشتریانتان نخواهید بود. اعلان‌های فشرده می‌توانند متنی، گرافیکی یا ترکیبی از هر دو باشند و می‌توانید به‌راحتی محتوای مورد نظرتان را برای کاربران ارسال کنید. پوش نوتیفیکیشن‌های شخصی‌سازی شده و مرتبط با کاربر بسیار بهتر از پیام‌های ناخواسته عمل می‌کنند؛ چون احتمال اینکه مورد توجه کاربران قرار بگیرند بسیار زیادتر است.
فیدبک یا بازخوردهای مخاطبان
بهترین راه برای درک این مساله که آیا اپلیکیشن رفع‌کننده نیاز کاربر است یا نه، این است که از خود کاربر بپرسید. بازخوردها، بهترین راه برای جذب مشتری هستند. از این بازخوردها می‌توانید دریابید که کدام قسمت از اپ باید حتما وجود داشته باشد و کدام قسمت‌ها باید اصلاح یا حذف شوند.
پس فراموش نکنید که یک دکمه «بازخورد» یا «فیدبک» در اپ تعبیه کنید؛ به این ترتیب، کاربران می‌توانند نظراتشان را در مورد کار با اپلیکیشن به شما اطلاع دهند. این کار باعث بهتر شدن برنامه می‌شود.
آپدیت و بروزرسانی‌ها
بعد از آن که بازخوردهای مخاطب را دریافت کردید، می‌توانید آنچه را که در بازخوردها به عنوان مشکلات یا نیازهای کاربران کشف کردید، در به روز رسانی‌های برنامه به‌کار گیرید.
سعی کنید ارتباط برنامه با مشتریان خود را منظم کرده و به روزرسانی‌ها را به صورت دوره‌‌ای ارسال کنید؛ به این ترتیب، محصول بهتری خواهید داشت. در به روزرسانی‌ها توجه به مسائل امنیتی را در اولویت قرار دهید و مشکلات امنیتی که در آینده رخ خواهد داد را مدیریت کنید. آپدیت‌ها، همیشه محصول شما را جدید نگاه می‌دارند و نیازهای تعداد بیشتری از مخاطبان را برطرف می‌سازند.
شخصی‌سازی
با شخصی‌سازی محتوا، طرح‌بندی و عملکرد سیستم، می‌توان تجربه را متناسب با نیازهای کاربر تنظیم کرد. کاربران دوست دارند رنگ، سایز و حتی فونت اپ را به سلیقه خود تغییر دهند. برای نمایش پوش نوتیفیکیشن‌ها زمانبندی تعیین کنند، آدرس یا شماره کارت‌های مورد نیاز یا سایر اطلاعات متناسب با نوع اپلیکیشن را برای استفاده‌های بعدی در آن ذخیره کنند.
حجم مناسب اپ
حجم مناسب به دلایل زیر یکی از ویژگی‌های یک اپلیکیشن موفق به حساب می‌آید:
- حجم کمتر سرعت بیشتری برای اپ به همراه دارد.
- تجربه نشان داده اپ‌هایی با حجم کمتر دوام بیشتری روی گوشی‌های کاربران دارند.
- حجم پایین و مناسب، مخاطب را بیشتر تشویق به دانلود اپ می‌کند.
جمع‌بندی
داشتن ویژگی‌های یک اپلیکیشن استاندارد شما را در دنیای کسب‌وکار موفق نگه می‌دارد. بهتر است هنگام طراحی اپ، ویژگی‌هایی را در نظر بگیرید که با سلیقه، سن، جنس و حتی تحصیلات مخاطب هماهنگی داشته باشد.
منابع:
