ترویج (Promotion) یکی از ۴ ستون اصلی بازاریابی آمیخته است که تبلیغات هم یکی از آجرهای اصلی این ستون است؛ آجری که اگر نباشد، ستون دیر یا زود فرو میریزد!
بهترین راه تبلیغات کسبوکار مشتریان بالقوه را آگاه، علاقهمند و به خرید ترغیب میکند! شاید مطمئنتر از تبلیغات دهانبهدهان نداشته باشیم؛ ولی آیا هر کسبوکاری وقت دارد بماند تا به این نقطه برسد؟
منظورم این است کسبوکار باید اول از همه زنده بماند تا در آخر معرفی شود؛ طبق نظر فیلیپ کاتلر، شما پس از جذب مشتری و تبدیل او به خریدار، باید از او ارزش بگیرید. به زبان سادهتر: اول مسیر جذب را مشخص کنید و سپس به تبلیغات دهانبهدهان دل ببندید.
مقدمه کمی طول کشید تا اینجا از شما دعوت کنم در این مقاله با هم روشهای تبلیغات موثر و زودبازده در فضای دیجیتال را بخوانید.
فهرست مطالب
Toggleبازار استفاده از گوشیهای هوشمند داغِ داغ است و به ورودی شلوغ اینترنت بین ایرانیها تبدیل شده است. علاوه بر وبگردی با گوشی هوشمند، استفاده از اپلیکیشن و بازی موبایلی هم جای خوبی بین مردم پیدا کرده است.
برخلاف باور برخی صاحبان کسبوکار، تبلیغات در اپلیکیشن و بازی موبایلی فقط برای «افزایش نصب اپلیکیشن» نیست!
اپلیکیشنهای مختلفی مثل «آخرین خبر» بین شبکهٔ گستردهٔ ناشران ادیوری وجود دارد که مخاطب کسبوکارهای مختلفیاند.
مثلاً کلینیک دندانپزشکی هما برای اینکه به مخاطبِ هدف پروتز دندان – افراد بالای ۵۰ سال و بازنشسته – برسد، به سراغ تبلیغات در همین اپلیکیشن رفت.
یکی دیگر از بازیهای موبایلی محبوب بین مردم هم «کوییز آو کینگز» است. پرسوناهای مختلفی – از نوجوانان گرفته تا بزرگسالان – از این بازی استفاده میکنند و میتوان به فردی رسید که میتواند مشتری شما باشد.
یک نمونه تبلیغ در فرمت تصویر و متن را در تصویر زیر ببینید که کاربر پس از کلیککردن به صفحهٔ کلینیک هدایت میشود.
بهغیر از ظرفیت و پتانسیل بسیار بالای اپلیکیشنهای موبایلی و استفادهٔ روزانهٔ مردم، میتوان به ایجاد کمترین مزاحمت برای کاربران هم اشاره کرد.
فرقی ندارد کدام فرمت تبلیغات در اپلیکیشن – تصویر و متن یا ویدئویی – باشد، جایگاه بهشکلی طراحی شده و تبلیغ در زمانی نمایش داده میشود که کمترین آسیب به فعالیت کاربران اپلیکیشن وارد شود.
در آخر هم باید به این مسئله اشاره کرد نرخ تعامل تبلیغات در اپلیکیشن بسیار بیشتر از تبلیغات در وب است؛ چراکه کاربران اپلیکیشن قبول کردهاند نمایش تبلیغات برای آنها سود دارد. به عبارتی، آنها تا زمانی که اپلیکیشن موردنیازشان رایگان بماند، مشکلی با تماشای تبلیغات کسبوکارها ندارند.
اجازه دهید از عدد و ارقام هم برای اثبات حرفم استفاده کنم: ما ۱۸۷ میلیون بار ویدئوی تبلیغاتی در مرداد ۱۴۰۱ در اپلیکیشنها و بازیهای موبایلی نمایش دادیم. نرخ کلیک این ویدئوها ۱/۱۷ درصد بود و۶/۱۵ درصد این کلیکها هم به انجام موفق اقدامهای موردنظر کسبوکارها ختم شد.
در آخر هم چند نمونه از تبلیغات فروشگاه اینترنتی در اپلیکیشن هم ببینیم:
برای اینکه تبلیغات در اپلیکیشن به بهترین نوع تبلیغات برای شما تبدیل شود، یک سری کارها را از قبل انجام دهید:
در لندینگ پیج به مزایا، ویژگیها وفایدهٔ پیشنهادتان اشاره کنید
عکس یا ویدئو از محصول / خدمت خود بگذارید
نظرات مشتریان را در لندینگ پیج بگذارید
اگر میخواهید ابتدا لید بگیرید و سپس با آنها تماس بگیرید، فرم را در بخشهای بالایی صفحه بگذارید
نکته: در تبلیغات وقتی موفق میشوید که بدانید مخاطب شما کیست، چه چیزی میخواهد و چرا چیزی که شما پیشنهاد میدهید، بهترین پیشنهاد در بازار است.
بیشتر بخوانید: معرفی بهترین اپلیکیشن های فارسی برای تبلیغات (مخصوص برندهها!)
فکر نکنم دیگر نیاز باشد بگویم سرآغاز اغلب تحقیقها برای خرید موتور جستوجوی گوگل است؛ تحقیق دربارهٔ یافتن بهترین محصول، قیمت مناسب، مقایسهٔ محصولات و… با جستوجو در گوگل شروع میشوند.
کسبوکارها با سرمایهگذاری روی سئو و تولید محتوا سعی میکنند از این ظرفیت فوقالعاده استفاده کنند. کار درستی است؛ ولی ما دنبال روشی زودبازده هستیم تا بتوانیم هزینههای جانبی را پوشش دهیم.
به همین خاطر است که در کنار سئو باید برنامهای برای تبلیغات در گوگل یکی از راههای تبلیغات موثر هم داشته باشید.
خب، داستان پشت آن چیست؟ کاربری عبارتی با قصد خرید یا تحقیق جستوجو میکند. علاوه بر ۱۰ نتیجهٔ ارگانیک – حاصل تلاشهای تیم سئو – چند تبلیغ – ۱ تا ۴ مورد – هم میبیند.
ظاهر این تبلیغات با نتایچ ارگانیک تفاوتی ندارد و فقط با یک برچسب «Sponsored» یا «دارای حامی مالی» از نتایج جدا میشود.
کاربر روی این تبلیغ کلیک میکند و به لندینگ پیج شما هدایت میشود. بهغیر از اینکه میتوانید کاربری را جذب کنید که قصد خرید دارد، این تبلیغات به شما اجازه میدهد فقط با یک صفحه در نتایج جستوجوی صدها کلمهٔ کلیدی حضور داشته باشید.
این تبلیغات برای هر کسبوکاری – کوچک و بزرگ – مناسب است و میتوانند از آن برای افزایش فروش و جذب لید باکیفیت استفاده کنند. برای اثبات این حرف هم اجازه دهید تبلیغهای کسبوکارهای متنوع را با هم ببینیم:
تبلیغات در گوگل هم بهترین راه تبلیغات کسبوکار شماست، اگر موارد زیر را رعایت کنید:
برای اینکه از ایران در گوگل تبلیغ کنید، پیشنهاد میکنم از خدمات فرست ادز – پارتنر رسمی گوگل در ایران – غافل نشوید. برای شروع، میتوانید با پرکردن فرم از مشاورهٔ رایگان بهره ببرید: دریافت مشاوره رایگان برای تبلیغات در صفحه اول گوگل.
برویم سراغ سومین روش!
بیشتر بخوانید: تبلیغات اینترنتی چیست + انواع و مزایای آن
شما میتوانید با کمک پلتفرم تبلیغات آنلاین یکتانت در بیش از ۸ هزار وبسایت پربازدید ایرانی به شکلهای مختلف تبلیغ کنید؛ ولی از آنجایی که هدف شما جذب لید باکیفیت و فروش است، اجازه دهید ۲ رویکرد را با شما در میان بگذارم.
رویکرد اول برای افرادی است که فروش مستقیم از سایت ندارند و میخواهند لید باکیفیت بگیرند. پیشنهاد کارشناسان ما این است ۳ کمپین داشته باشید:
در کنار این تبلیغات هم اجازه دهید اشاره کنم که ۳ کمپین دیگر هم توصیه میکنیم داشته باشید: تبلیغات در اپلیکیشن، تبلیغات پیامکی و تبلیغات در شبکههای اجتماعی (جلوتر توضیح میدهم).
برگردیم سراغ ۳ کمپینی که معرفی کردم. در کمپینهای هدفمند، شما میتوانید بر اساس موضوع، کلیدواژه یا رفتار مخاطب، تبلیغ را به کسی نشان دهید که احتمالاً به آن نیاز دارد.
مثلاً برای تبلیغ پروتز دندان میتوان گفت تبلیغ پروتز دندان فقط در صفحههایی دارای کلمات کلیدی سهام عدالت، بیمه، بازنشستگی و… نمایش داده شود.
یک نمونهٔ دیگر؟ تبلیغ دورهٔ سرمایهگذاری در بورس فقط به علاقهمندان و فعالان این حوزه نمایش داده شود.
ولی ریتارگتینگ چه کاری برای شما انجام میدهد؟ هر فردی که به هر طریقی – جستوجو در گوگل، کلیککردن روی سایر تبلیغات و… – به صفحهٔ شما سر زده است، ولی چیزی نخریده است، دوباره هدف میگیرید.
قرار نیست همه در همان بازدید اول به مشتری شما تبدیل شوند و از آن طرف، نباید فردی که به شما علاقه دارد و یک بار پیشنهادتان را بررسی کرده است، از دست دهید؛ پس با کمک ریتارگتینگ، پیشنهادتان را دوباره به او نشان میدهید.
برای مثال، تبلیغ «خانومی» را در تصویر زیر ببینید که خلاقانه مشتری خود را دوباره هدف گرفته است:
نکته: حتماً از همان ابتدای کار اسکریپت یکتانت را در سایت ثبت کنید تا تمام بازدیدکنندهها را بشمارد و پس از اینکه به تعداد کافی رسید، آنها را دستهبندی کنید و هدف بگیرید.
ولی اگر فروشگاه اینترنتی دارید، کارشناسان ما پیشنهاد میکنند از ۲ کمپین «محتوامحور محصول» و «ریتارگتینگ محصول» همزمان استفاده کنید.
خوبی این سرویس یکتانت این است که نیاز نیست برای هر محصول جداگانه تبلیغ بسازید و پلتفرم یکتانت بهطور یکتانت این کار را میکند.
یک توضیح کوتاه هم دربارهٔ ۲ سرویس هم میشود اینکه محتوامحور محصول وظیفه دارد تبلیغ هر محصول را در صفحهای متناسب با آن بهطور اتوماتیک نمایش دهد.
ریتارگتینگ محصول هم همان کار ریتارگتینگ را میکند؛ ولی با این تفاوت که این بار تبلیغ محصول (سایر محصولات) را با توجه به بازدید قبلی مخاطب نمایش میدهد.
مقداد آیتی تجربهٔ خوبی از تبلیغات ریتارگتینگ محصول یکتانت – از خرداد تا دی ۹۸ – دارد:
برای شروع، کافی است در پنل یکتانت ثبتنام کنید و پس از شارژ اکانت، کمپینهای موردنظر را بسازید. میتوانید از مشاورهٔ رایگان کارشناسان ما هم بهره ببرید.
آیا برای کسبوکارتان در منطقهٔ معلومی تراکت پخش کردید تا با شما آشنا شوند و به مغازهتان سر بزنند؟ تبلیغات پیامکی هم همین کار را میکند؛ البته این فقط یکی از کاربردهای آن است.
شما میتوانید از آن علاوه بر اطلاعرسانی در سطح گسترده و منطقهای، برای جذب مشتری هم بهره ببرید؛ ولی یک شرط دارد: ارسال هدفمند.
یعنی چه؟ یعنی بهصورت فلهای برای هزاران شماره پیامک نفرستید و روی یک دستهٔ خاص که مشتری شما به حساب میآیند، دست بگذارید.
برای مثال، پنل ارسال پیامک یکتانت شمارههای مشتریان را در دستهبندیهای مختلف زیر ارائه میکند:
روشهای ارسال هدفمند دیگر هم میتوان به ارسال از طریق دکل و ارسال لایو اشاره کرد. این روش برای رستورانها، فروشگاهها یا نمایشگاهها (و غرفههای داخل آن) مناسب است که افرادی را در محدودهٔ مشخص و نزدیک به کسبوکار خود هدف بگیرند. فرق ارسال لایو (زنده) با ارسال با دکل هم در زمان حضور مخاطب در آن محدوده است. ارسال لایو در همان لحظه برای تمام افراد داخل محدوده ارسال میشود؛ ولی در ارسال با دکل هم ممکن است فرد در آن لحظه آن محدوده نباشد.
یک نمونه را در تصویر زیر ببینید. این پیامک تبلیغاتی به دست فردی رسیده است که در آن ساعت در محدودهٔ بازار بوده است؛ آن هم ساعت ناهار!
میتوانید کارهای مختلفی در پیامک تبلیغاتی انجام دهید: کاربر را به تماس تلفنی دعوت کنید، از او بخواهید روی لینک کلیک کند یا آدرس فروشگاه را بنویسید و از او بخواهید به شما سر بزند.
علاوه بر اینکه انتخاب مخاطب درست تبلیغات پیامکی را به بهترین راه تبلیغات کسبوکار شما تبدیل میکند، متن پیامک هم بسیار مهم است. چند نکته را رعایت کنید:
یک نمونه از عبارات تاثیرگذار در متن پیامک ببینید:
نکته: شما میتوانید افرادی را که با کمک تبلیغات پیامکی به لندینگ پیج میکشانید، با تبلیغات ریتارگتینگ – در صورتی که کاری نکردند – دوباره هدف بگیرید.
بیشتر بخوانید: راهنمای استفاده از تبلیغات جایزه دار
شما میتوانید غرفهای در دیجیکالا برای فروش محصول داشته باشید؛ ولی برای اینکه افراد بیشتری با شما آشنا شوند، به تبلیغات نیاز دارید.
دیجیکالا به غرفههای خود اجازه میدهد از تبلیغات کلیکی استفاده کنند. به این ترتیب، محصول آنها در نتایج جستوجو و همچنین صفحهٔ محصولات مشابه بهعنوان پیشنهاد نمایش داده میشود.
یک نمونه هم از حضور در نتایج جستوجو ببینید:
از نظر ظاهری تفاوتی با سایر نتایج ندارد و فقط یک برچسب «Ad» بالای آن ظاهر میشود. تبلیغات در صفحهٔ محصولات مشابه هم در جایگاه «پیشنهاد فروشندگان» نمایش داده میشود و تفاوتی با ظاهر و ساختار صفحه ندارد.
چرا این روش هم جزو بهترین راههای تبلیغات کسبوکار است؟ چون کسی در دیجیکالا است که میخواهد چیزی بخرد یا دربارهٔ بهترین محصول برای رفع نیاز خود تحقیق کند. وقتی جلوی چشم او باشید، دیده میشوید و میتوانید از این ظرفیت بهره ببرید.
روش دوم برای کسبوکارهای اسنپ فود مناسب است که مثل غرفههای دیجیکالا بیشتر دیده شوند. این روش به شما اجازه میدهد در صدر نتایج جستوجوی کسی قرار بگیرید که دنبال خدمات شماست.
طبق اصول روانشناسی در فروش، مردم دوست دارند کاری را انجام دهند که دیگران تایید میکنند یا انجام دادند. آن طرف ماجرا هم فرد تاثیرگذاری ایستاده است که دنبالکنندههای او اعتماد زیادی به حرف او دارند.
ترکیب این ۲ مورد میشود بهترین راه تبلیغات کسبوکار در شبکههای اجتماعی: تبلیغات اینفلوئنسری.
خب، سازوکار آن چطور است؟ راههای مختلفی وجود دارد:
یک نمونه را در ویدئوی زیر ببینید که اینفلوئنسر از مخاطب خود میخواهد در جشنوارهٔ «موتنرو» شرکت کند:
از سری ویدئوهایی که به درخواست کسبوکار توسط اینفلوئنسر هم ساخته شده است، اجازه دهید به آخرین نمونه از ۳ اینفلوئنسر حوزهٔ تکنولوژی اشاره کنم:
برای چه کارهایی میتوانید روی این روش حساب کنید؟
برای مثال، شهر فرش از این روش برای افزایش مراجعهکنندههای حضوری و بهتبع آن، فروش بیشتر استفاده کرد:
خب، چطور آن را به بهترین نوع تبلیغات برای کسبوکارتان تبدیل کنید؟ مسیر زیر را بروید:
البته تمام این کارها را میتوانید در پلتفرم تبلیغات در شبکه اجتماعی جریان بهراحتی چند کلیک انجام دهید. در این پلتفرم دیگر نیاز نیست خودتان لیست را آماده کنید؛ چون لیست تمام اینفلوئنسرها همراه با اطلاعات موردنیازتان آماده و دستهبندی (موضوعی، تعداد فالوور و تعرفه) شده است.
پس از آن هم که محتوا بهطور اتوماتیک و بدون ارتباط مستقیم شما با اینفلوئنسر منتشر میشود و گزارشی – مثل تصویر زیر – در اختیارتان میگذارند.
نکته: حتماً نیاز نیست با بزرگترین اینفلوئنسرها همکاری کنید! مثلاً کسبوکارهای محلی میتوانند به سراغ اینفلوئنسرهای شهر خودشان بروند تا تبلیغات برای آنها ارزانتر تمام شود.
از طرفی، جنس مخاطب برخی اینفلوئنسرها به کسبوکارتان نزدیکتر است، ولی تعدادشان کمتر! آنها لید باکیفیتی به شما میدهند تا اینفلوئنسری که مخاطب آن از هر جنسی است. به این ترتیب، هزینهها را هم کاهش میدهید.
برویم سراغ آخرین مورد از بهترین روشهای تبلیغات موثر و زودبازده برای شما!
ترب و ایمالز به ما اجازه میدهند قیمت محصولات را در فروشگاههای مختلف کشور مقایسه و سپس خرید کنیم. آنها با فعالیت خوبی که داشتهاند، به مرجع قیمتی و مقایسه تبدیل شدهاند و فروشگاههای اینترنتی زیادی در آن فعالیت میکنند.
الگوریتم آنها بر اساس قیمت است؛ یعنی فروشگاهی صدر لیست قرار میگیرد که قیمت پایینتری ارائه کند و امتیاز خوبی هم کسب کرده است.
آنها برای اینکه به شما اجازه دهند بیشتر دیده شوید، پکیجهای تبلیغاتی در نظر گرفتند. مدل پرداخت هم کلیکی است و هزینهٔ تبلیغات بر اساس تعداد کلیکی است که روی آدرس فروشگاه شما در این سایتها رخ میدهد.
یک نمونه از تبلیغات را در تصویر زیر میبینید که با وجود قیمت بیشتر، بالاتر از فروشگاههای دیگر نمایش داده شده است:
نکته: ترب و ایمالز هیچ خدماتی در زمینهٔ فروش کالا ارائه نمیکنند و شما برای اینکه از آنها استفاده کنید، به یک سایت فروشگاهی یا فروشگاه فیزیکی نیاز دارید و مثل دیجیکالا یا باسلام نمیتوانید غرفه داشته باشید.
بهترین راه تبلیغات کسبوکار را مخاطب هدف و کسبوکارتان مشخص میکند؛ ولی در این مقاله، ۷ روش مختلف زودبازده را به شما معرفی کردیم تا بسته به جنس مخاطب، بودجهای که دارید و همچنین ظرفیت و توانایی کسبوکار، بهترین ترکیب را بچینید.
لزوماً نیاز نیست حتماً از یک کانال اقدام کنید! شما میتوانید روشهای مختلف را ترکیب کنید و نتیجهٔ بهتری بگیرید.
مثلاً از اینفلوئنسر بخواهید لینک لندینگ پیج جشنواره را استوری کند و از فالوورهای خود بخواهد به آنجا مراجعه کنند. پس از آن، آنها را مجدد با تبلیغات ریتارگتینگ هدف بگیرید.
روشهای تبلیغات موثر کسبوکار به همین چند مورد ختم نمیشود؛ ولی این ۷ روش را بهدلیل بازدهی سریع برای شما از بین روشها انتخاب کردم.
کافی است کمپین را بسازید تا محصول یا خدمت شما در کانالهای مختلف خیلی زود نمایش داده شود. جذب مشتری و خرید او هم دیگر بستگی دارد باقی پارامترها و نکات مهم را رعایت کرده باشید یا نه.
خوشحال میشوم نظرتان را دربارهٔ این مقاله بدانم و اگر دغدغهای در زمینهٔ تبلیغ کسبوکارتان دارید، با کمک کارشناسان باتجربهمان رفع کنم. کافی است در بخش نظرات بنویسید!