آیا میدانستید افراد عادی روزانه حدود 5 ساعت از زمانشان را با تلفنهای هوشمند میگذرانند و همه کارهای خود از خرید کردن گرفته تا مدیریت کسبوکارشان را با موبایلهایشان انجام میدهند؟
با توجه به افزایش روزانه استفاده مردم از اپلیکیشنهای موبایلی، اهمیت بهینهسازی تجربه مشتری در این برنامهها به مراتب بیش از گذشته شده است چراکه صاحبان اپلیکیشنها میخواهند مخاطبان، زمان بیشتری همراه با لذت بیشتر را در برنامهشان سپری کنند. اگر قصد دارید اپلیکیشن موبایلی خود را بهینه سازی کنید، باید علاوه بر فونتها، محتوا و لیاوت به لینک دهی عمیق یا mobile deep linking هم بیاندیشید. در این مقاله درباره دیپ لینکینگ یا لینک دهی عمیق صحبت خواهیم کرد.
فهرست مطالب
Toggleلینکدهی عمیق یا deep linking فرآیند انتقال عمیقتر مخاطبان به اپلیکیشن به کمک منبع تشخیصدهنده واحد یا کوتاه کننده URI است. برنامه نویسان به کمک لینکدهی عمیق کاری میکنند که کاربر به جای باز کردن ساده یک صفحه، با باز کردن اپلیکیشنی خاص به صفحه دیگری هدایت شود. به این قضیه مانند آدرس یک وبسایت بیاندیشید. فرض کنید که میخواهید محصولی را بفروشید. آیا دوست دارید کاربران روی لندینگ پیجی خاص از وبسایتتان فرود بیایند یا صفحهای عمیقتر از وبسایتتان را باز کنند؟
البته که دوست دارید روی یک صفحه عمیقتر از وبسایتتان خریدشان را انجام دهند. اگر به کاربر کمک کنید که به صفحهای خاص در اپلیکیشنتان برسد، مسیر مشتری برای رسیدن به هدفش را سادهتر کردهاید. به این تصویر توجه کنید:
شاید در نگاه اول دیپ لینکینگ به نظر ساده برسد اما باید بدانید که لینک دهی عمیق سه نوع متفاوت دارد.
بیشتر بخوانید: راهکارهای عملی برای بهینه سازی اپلیکیشن برای اپ استور
احتمالا تا کنون با خود فکر میکنید که چرا باید از لینک دهی عمیق در اپلیکیشن موبایلی خود استفاده کنید. به این چند دلیل توجه کنید:
به کمک دیپ لینکینگ انجام فرآیندها برای مخاطبان بسیار ساده میشود. آنها روندها را سریعتر طی میکنند به همین دلیل میتوانید تجربه بهتری برای مشتریانتان فراهم کنید.
اگر از لینک دهی عمیق استفاده کنید نه تنها تجربه بهتری برای مشتریان فراهم خواهید کرد بلکه آنها مدت زمان بیشتری در برنامه شما فعال خواهند ماند. تحقیقات نشان داده که تقریبا 55 درصد کاربران یک ماه پس از نصب یک اپلیکیشن آن را حذف میکنند. به کمک لینکدهی عمیق میتوانید مشتریان را در اپلیکیشن خود نگه دارید.
زمانی که در اپلیکیشن خود از لینک دهی عمیق استفاده میکنید، احتمالا مشتریان جدید بیشتری هم به دست میآورید. به کمک لینک دهی عمیق میتوانید مخاطبان را به سمت اطلاعات بیشتری درباره برند خود هدایت کنید. در نتیجه هم آنها را با ماهیت کسبوکارتان آشنا کردهاید و هم آنها را به کمک محتوای خود به جذب مشتریان بیشتر تشویق کردهاید.
شخصی سازی کلید موفقیت است. به کمک دیپ لینکینگ میتوانید تجربه مشتری را شخص سازی کنید و نتایج بازاریابی اپلیکیشن را بهبود بخشید. مثلا این نکته را در نظر داشته باشید که 39 درصد کاربران زمانی که تخفیف داشته باشند از اپلیکیشن موبایلی استفاده میکنند.
اکنون که میدانید اجرای دیپ لینکینگ برای بهبود عملکرد اپلیکیشنتان واجب است، باید بدانید که روش اجرای دیپ لینکینگ روی اپلیکیشن چیست.
اجرای دیپ لینکینگ روی اندروید
دستگاههای اندرویدی معمولا یکی از سه گزینه زیر را هنگام درخواست URI انتخاب میکنند:
اجرای دیپ لینک روی IOS
اضافه کردن لینکهای عمیق به اپلیکیشنهای iOS از طریق Associated Domains Entitlement امکان پذیر است. به این ترتیب میتوانید به موتورهای جستجو بفهمانید که اپلیکیشن به چه وبسایتی متصل است. یعنی زمانی که کاربر روی وبسایت شما کلیک میکند، نوع خاص لینک عمیقی که انتخاب کردهاید فعال میشود. سپس باید Apple Site Association را به وبسایت خود بیفزائید تا آن را تایید کند. فایلها باید شامل این کدها شوند:
جمعبندی
لینک دهی عمیق موبایلی تکنیکی قدرتمند برای بهبود تجربه مشتری، آشناسازی مشتری و بازاریابی اپلیکیشنها است. از لینک دهی عمیق میتوانید در هر مرحله از مسیر مشتری اعمال کنید و مخاطبان جدیدی را برای اپ خود ایجاد کنید.